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上千元的衣服却穿出了廉价感 买家生气要退款 卖家这样说

　　衣服起皱是我们生活中很常见的事情 ， 不过贵阳的李女士却因为新买的衣服起皱要求商家退款 ， 她说她可不是小题大做 ， 因为这单价上千元的衣服 ， 起皱频率和程度让她实在难以接受 。

　　7 月 15 号下午三点多 ， 李女士在位于贵阳南国花锦三楼的摩安珂服装店里 ， 因为退款一事十分不高兴 。 她说衣服是 6 月 18 号买的 ， 三件衣服一共花了三千多元 。

　　李女士：贵阳这段时间天气都不太稳定 ， 买了以后我就没有穿 ， 烫好了挂在衣柜里面 ， 今天我穿着这个裙子下楼洗个头 ， 洗头回来就皱成这个样子了 。

　　采访人员看到

　　李女士购买的裙子

　　上面的确有一些褶皱

　　另外两件衣服也存在同样的问题

　　李女士：这一件是刚刚在店里面他们给我熨好的 ， 我刚刚才上身 ， 你们可以看一下全部都是皱的 。

　　虽说衣服起皱很平常

　　但李女士认为这个价位的衣服

　　这么轻易起皱

　　让她很难接受

　　李女士：稍微蹲了一下起来就皱了 ， 这个衣服也不便宜 1580 元一套 ， 穿出这种效果 ， 是每个顾客都接受不了的 。

　　单价上千元

　　却穿出了廉价感

　　是李女士坚决要退款的理由

　　而服装店的店长却表示

　　因为衣服面料是日本进口的特殊面料

　　容易起皱是正常的

　　摩安珂南国花锦店店长 张平：你刚坐下去会皱 ， 但你站起来走一下会平复一点 ， 你要让它恢复到一点痕迹都没有 ， 我相信任何一件衣服都做不到 。

　　采访人员：买的时候有没有跟她说面料的特殊性 ， 很容易皱？

　　摩安珂南国花锦店店长 张平：这个是没有说 ， 只是提醒了她洗涤保养 。

　　虽然没有尽到告知义务 ， 但对于李女士的退款要求 ， 张店长并不接受 。 随后在商场相关负责人的协调下 ， 张店长表示 ， 愿意为李女士更换其中两件衣服 。

　　南国花锦企划部经理 黄龙：把这两个容易皱的先给她换了 ， 国家有三包法的 ， 没有质量问题是不退换的 。

　　由于李女士并不接受换货 ，

　　经过近两个小时的协商 ，

　　双方依然没有达成一致意见 。


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