请同城跑腿运送15万珠宝 才跑了2公里货就没了

常先生在罗湖做珠宝加工生意 , 东西做好了得去送货 , 一些平台的同城速运服务很方便 , 价格也不贵 , 很受常先生的青睐 , 但最近的一次经历让他损失惨重……

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前些天 , 常先生把几件价值15万的珠宝 , 通过美团APP的“跑腿”业务 , 从罗湖布心送去水贝 , 可就是这短短2.6公里路程 , 常先生最担心的事情还是发生了

美团派送员把包装好的货物拿走之后大概过了20多分钟 , 收件方便接到派件员的电话 , 对方称货物弄丢了……

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相信配送平台 只保价了3000元

7月10号下午 , 常先生让员工联系“美团跑腿” , 把定做好的钻石戒指和铂金项链 , 送去位于罗湖水贝的珠宝商铺 。 常先生说 , 自己之前请“美团跑腿”送过几十单 , 货物类型大多选择的是文件 , 每次都能安全送达 。

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这次为了珠宝货物 , 他还另花了9块钱买了保险 , 但是保险额度只有3000块 , 至于为什么只保3000块 , 常先生是这么回答的“如果按照那么高保价的话 , 我们自己送也用不了20块钱 , 有些时候就是想省点事 , 同城配送口号就是这样:快、省、便” 。

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5天时间 平台给不出解决方案

货物丢失之后常先生便立即报警 , 也一直在找美团方面协商解决 , 但是几天过去了 , 始终没有得到解决方案 , 订单也被平台取消了 , 当时负责的那位派送员目前已经无法联系 。

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美团:有标注请勿配送3000元以上物品

美团方面表示 , 常先生员工在下单时 , 选择的物品价值为150块到300块 , 而平台配送服务界面上有明确标注:请勿配送3000元以上物品 , 帮送服务协议上也有类似说明 。

相关负责人告诉采访人员 , 目前美团、配送加盟商正在与客户进行协商 , 将尽快拟定处理方案 。 警方也已经介入此事 , 案件正在调查过程中 。

(视频来源:深圳都市频道《第一现场》 编辑:施荔)


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