6岁男孩清空妈妈4万多元购物车 连游乐场都买来了
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近日在河南安阳
一个6岁的小男孩
偷记妈妈支付密码
用手机网购4万多元商品
大型游乐园设备 , 投币摇摇车、贴画……
俨然一个大的“游乐场”
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趁家长不注意
购买4万多元商品
郭先生家里有一个6岁的儿子 , 平时比较淘气 , 今年读小学一年级 。
“得知孩子网购了4万多元商品后 , 当时我就急坏了 , 相当于两个多月的工资没啦 。 ”7月15日上午 , 采访人员辗转联系上了郭先生 , 提起此事 , 他仍显得哭笑不得 。
据郭先生介绍 , 7月11日晚9点多 , 儿子在家 , 由他妻子一个人照看 。 睡觉前 , 妻子去洗澡了 , 留下儿子独自在客厅玩手机 。
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没想到儿子拿起手机就进入了网上商城 , 之前妻子浏览而没有决定购买的大量商品 , 都收藏在购物车里了 , 其中包括投币摇摇车、40平方儿童游乐场淘气堡等 。 除了购物车里原有的商品 , 还有一些小零食、贴画等 , 是孩子自己挑选的 , 也都购买回来 。
郭先生称 , 妻子之前在网上购物时 , 可能儿子在一旁记住了支付密码 , 竟清空了购物车 , 全部给付款了 , 合计4.3万多元 。
郭先生回忆 , 当晚就收到信用卡信息了 , 只不过睡得早 , 等次日看到信息时 , 发现已经晚了 , 很多商品已经送到了家 。
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郭先生告诉采访人员 , 货到家后他也不敢拆包装 。 此后 , 他赶紧联系了客服 , 协商能否退货 , 没想到还真给退了 。 其他还在路上的以及第三方商家联系确认订单的 , 都紧急沟通没让送货 。
该客户行为属于“误操作”
已经全部退货
郭先生提供的订单详情显示 , 许多货物已经退款 , 有的还正在处理当中 。 采访人员注意到 , 仅游乐园40平方组合一件商品售价就在9980元 , 还不算别的 。
事后 , 郭先生妻子通过朋友圈吐槽:“简直气疯了!熊孩子趁我不注意 , 一通操作 , 胡乱清空了购物车 , 买了一大堆东西……”
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当天 , 她在受访时称 , 暑假来临 , 尤其是有孩子的家庭 , 希望能够引以为戒 。
假期孩子莫散养
学习玩耍两不误
那么 , 对于家长来说 , 孩子假期该怎么管理?
郑州某小学有着10多年教育经验的吴老师称 , 假期孩子莫散养 , 不能光玩耍 , 还要巩固复习学过的知识 , 做到学习玩耍两不误 。
对此 , 北京一名教育方面的专家表示 , 电子产品不是洪水猛兽 , 需要科学合理地使用和引导 。 家长与孩子要明确规定使用电子产品的时间 , 同时要完成规定的责任和任务 , 双方严格遵守 。 “这样做不仅有助于培养孩子科学使用电子产品的好习惯 , 还有助于培养孩子的担当和契约精神 。 ”
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国家二级心理咨询师和情感导师端子接受采访人员采访时分析 , 从此案例来说 , 对于年幼的孩子 , 钱的来源、去处、收支等都没有任何概念 , 同时表现出来对玩具的渴望 。 父母在平时生活相处过程中 , 要反思自己 , 哪里做得不对 , 哪里需要改进 , 不要一味地生气 。
“要寓教于乐 , 通过社会实践学到知识 。 ”端子说 , 很多孩子父母 , 一到假期就慌了 , 觉得没有老师管了 。 实则不然 , 这也是一个很好的亲子互动和教育机会 。 比如说到商场购物、带孩子去旅游 , 从算账、数学、理财等方面 , 教育孩子 。 其实很多知识并非书本上学到的 , 是实践中得到的 。
保管好密码
以免造成不必要损失
一家网络购物平台售后工作人员建议宝爸宝妈们 , 要妥善管理好自己的银行账号密码等信息 , 避免孩子无意间看到后使用或泄露 , 造成不必要的损失 。
河南英泰律师事务所赵钰涛律师在受访时称 , 本案涉案儿童为6周岁 , 明显属于无民事行为能力 , 按照民法通则第五十八条规定 , 无民事行为能力人实施的民事行为无效 。 由此可以推断出该儿童大量购买玩具的行为是无效的 , 商家予以退货也是符合法律规定的 。
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赵律师称 , 但是如果遇到商家拒绝退货 , 儿童的监护人还需要证明确实是儿童操作手机进行网络购物 , 并且是儿童已经实际掌握密码 , 通常这种证据是比较难以固定的 , 争议也是比较大的 。
郑州市消费者协会一名工作人员表示 , 根据法律规定 , 即便8岁的未成年人 , 也属于限制行为能力人 , 大宗商品的消费需要得到监护人的同意 。 如果商家明知孩子未成年仍向其销售大宗商品 , 则买卖合同无效 , 家长也可以向商家要求退款 。
来源:大河网
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