人民日报评国航回应：听得进批评 才能飞得更稳
[#你好 ， 明天#]国航回应了纠纷 ， 但一句“个人因私出行”却有避重就轻之嫌 。 其实 ， 公众并不怀疑体恤特殊病患的意义 ， 他们需要关怀和约束 。 然而 ， 彰显人文关怀不等于不作为 ， 维护企业形象更不是“护犊子” 。 说到底 ， 全体乘客的出行权与公共安全更重 。 服务业以体验为王 ， 听得进批评 ， 才能飞得更稳 。
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