人民日报聚焦沈阳驾校计时培训模式:造假速成坚决防住
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过去 , 有些驾校存在学员学时学不满 , 弄虚造假“速成”行为 。 2018年3月 , 辽宁沈阳启动计时培训模式 , 驾校纷纷探索新的运营方式:学车时长有记录、教练态度恶劣能投诉;一费到底 , 确保学习质量不打折扣;实行教练员定期培训及年度考核制度 , 制定标准化教案……保证学员真学、真练、真会 , 保障公共安全 。
“考试前进场练习 , 收钱吗?”“如果一次考不过 , 咋办?”在沈阳交通驾校的接待前台 , 前来咨询的学员络绎不绝 , 驾考实行计时培训后 , 收费标准和考试难度成了学员最关心的问题 。
自2018年3月起 , 沈阳市全面启动了小型车驾驶培训计时培训工作 , 对学员培训实施智能化监管 , 保证各科目培训学时 , 提高培训质量 。 在这一背景下 , 许多驾校开始探索新的运营方式 , 以更合理的价格、更优质的服务 , 使学员有效掌握驾驶技能 , 也让驾校更能适应激烈的市场竞争 。
一费到底
别为省钱牺牲质量
一大早 , 60岁的刘越就赶来驾校取驾照 。 一周前 , 他刚刚通过科目四考试 。 只差一台车 , 老刘就能在退休后畅享自驾游了 。
当初 , 老刘说要学车 , 家里人都支持 。 唯一担心的 , 是他这个年纪 , 不容易通过考试 。 老刘自己心里也犯嘀咕:“听说有的教练会对学员破口大骂 , 还有的趁机吃拿卡要 。 我要是摊上了 , 不就成了花钱买罪受吗?”
据了解 , 目前一些驾校存在低价招揽学员、降低培训质量等问题 。 有的驾校学费定得较低 , 但自家都没有考场 , 考试前练车 , 还得去别家驾校“蹭场地” 。 “练一次 , 就得交几百块进场费 , 那谁受得了?不练 , 你考不过去 , 补考费又是好几百!”在考察中 , 老刘摸清了一些行业中的“猫腻” 。
最终 , 刘越与沈阳交通驾校签了合同 。 “我来这边考察过两遍 , 看了练车场 , 规模挺大 。 怎么收费 , 合同上也写得很清楚 。 而且 , 整个学下来 , 只交一次钱 。 万一没考过 , 连补考费都是驾校给出 。 ”
“网上还有传言 , 实施计时培训后 , 有些驾校的收费制度也采用了计时制 。 学员如果学习效果不理想 , 往往要额外购买课时 。 说学车成本将增加1000元 。 ”沈阳交通驾校招生办公室主任董金妹介绍 , “但我们还是沿用了‘一费到底’的收费方式 。 这样做 , 一方面考虑到了国有老驾校的品牌和责任 , 一方面也是希望赢得口碑 , 在市场竞争中获得青睐 。 更重要的是 , 确保学员不会为了省钱 , 牺牲学习质量 。 ”
另一家沈阳宏志驾校 , 也设法保证学习质量不因学费打折扣 。 “若当天培训未能达成学习目标 , 教练员会给学员安排加课 。 学员在我校可以免费加课 。 只有学员完成阶段学习目标 , 才可以进入下一阶段 。 ”该校相关负责人表示 。
记录学时
避免学车弄虚作假
计时培训模式 , 是怎样确保教学质量的?
“过去 , 有的驾校承诺报名后‘半个月拿证’ 。 实际上是通过弄虚作假 , 课时根本学不满 , 结果培养的都是‘马路杀手’ 。 ”董金妹说 , “计时培训之后 , 就不会有这样的情况了 。 驾校上线计时培训系统之后 , 学员练车时必须刷身份证签到 , 学车的时长会被如实记录 。 车内还有摄像头 , 随机抓拍照片 , 保证驾驶人与身份证相一致 , 避免‘代练’ 。 ”
据介绍 , 这些学车记录 , 会经过审核 , 统一上传至公安局驾管处 。 以小型车手动挡课程为例 , 学习必须达到62学时 , 其中科目一12学时 , 科目二16学时 , 科目三24学时 , 科目四10学时 。 而在手机应用上 , 学员也可以及时查看自己的学习进程 。
沈阳交通驾校教练王雪松表示 , 虽然教学大纲对学时有规定 , 但学员的学习能力和心理素质各有不同 , 不少学员学满课时之后 , 仍有继续练习的必要 。
大学生张玉卓 , 科目三就考了3次 。 “不是忘系安全带 , 就是忘打转向灯 , 练的时候挺好 , 一到考试就紧张 。 ”张玉卓说 。
刘越拿驾照 , 则花了4个月的时间 。 虽然用时比年轻人长了些 , 但他却十分自豪:“所有科目都是一次考过的!”拿到驾照后 , 他特意来到练车场 , 找教练表示感谢 。 “学同样的东西 , 我可能要比年轻人多练上好几次 。 不过 , 教练一直很耐心 , 陪着我早来晚归 , 牺牲了很多休息时间 。 ”刘越说 。
教练的好态度 , 其实有制度上的因素 。 “我们规定 , 如果学员考试不合格 , 教练的薪资要受影响 , 还要承担一半的补考费用 。 ” 沈阳交通驾校校长陈阳说 , “学车期间 , 如果学员觉得教练态度不好 , 或者对教学方法不适应 , 可以随时投诉、更换教练 。 哪怕就差一两个学时 , 考试合格的绩效奖励 , 也算在最后一个教练的头上 。 每年 , 我们都会调整教练队伍 , 合格率很低的教练 , 将面临淘汰 。 ”
在沈阳交通经济驾校 , 对教练团队也有相应的管理制度 。 副校长谢斌表示:“学校实行教练员定期培训及年度考核制度 , 还组织开展形式多样的教练员比武活动 , 引入竞争机制 , 促进教学水平的提升 。 ”
自2008年起 , 沈阳交通经济驾校便推行廉政教学制度 , 杜绝本校教练员的吃、拿、卡、要等违规现象 。 “教练员不许抽学员一支烟 , 吃学员一顿饭 。 ”谢斌说 , “严格举报管理制度 , 一经发现教练违规 , 坚决予以辞退 。 ”
管理部门也有相应的措施 。 为了维护学员权益 , 提升教学质量、行业形象 , 在强化日常监管的同时 , 沈阳还在企业内部、交通管理部门、热线及平台等层面建立了投诉处理机制 , 及时解决相关问题 。
保障待遇
让好教练多劳多得
作为“金牌教练” , 王雪松的学员考试合格率能达到80%左右 。 有学员家住远处的铁西区 , 却慕名来到苏家屯 , 找王雪松学车 。
好教练 , 多劳而又多得 。 “将考试合格率与绩效挂钩 , 提升了教练的教学和服务质量 。 合格率高、学员数多的教练 , 一个月能赚1万多元 。 ”陈阳介绍说 , 驾校还从其他方面提供保障 。 例如 , 平时训练的油费 , 不实行“教练承包制” , 而全部由驾校来承担 , “对于教练来说 , 把学员教好、提升合格率 , 才是他们的核心任务 。 不能因为心疼油钱 , 在教学质量上偷工减料 。 ”
当然 , 要整体提升培训质量 , 也要靠教学的规范化、精细化 。
在理论课方面 , 沈阳宏志驾校按照规定的教学大纲 , 制定了学校层面的具体教学计划 。 同时使用多媒体教学 , 并引入教学模具 , 讲解汽车原理、交通标识 。
在实操课方面 , 沈阳宏志驾校制定出了标准化的教学方案 , 其中包括统一的教学步骤、教学方法、教学话术等 , 并要求教练员认真落实 。
除了靠各家驾校的自觉 , 也要靠大环境的他律 。 沈阳市交通运输事务服务与执法中心相关负责人表示 , 为了保证驾校具备规范教学的硬件设施条件 , 提升驾培机构培训和服务质量 , 沈阳加强驾培机构资质管理 , 强化场地、车辆、教练员等资质条件的动态监管 , 督促驾校建立、完善并认真落实各项规章制度 。
“驾校不能只为了赚钱 , 还要承担社会责任 。 保证学员真学、真练、真会 , 才能保证公共安全 。 ”陈阳说 。
(原题为《学驾驶 , “走形式”可要不得》)
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