“国航监督员”到底是什么岗位？大闹头等舱的女子确系国航员工 7月13日

　　7月13日，微博认证为“编剧”的用户李亚玲在个人微博上称，其12日在乘坐国航飞机时，一位自称是国航监督员的人士大声斥责乘客，态度极为恶劣。此后，在这位监督员的电话举报下，飞机上的几名乘客在航班降落下飞机后被迫接受各种调查作笔录，滞留7个小时。

　　视频来源：封面新闻

　　该事件迅速引发广泛关注，这名“监督员”什么来头？机组和机场公安的处置是否合理？

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　　网曝女子自称“国航监督员”举报乘客

　　13日上午9时左右，李亚玲发布微博，披露一位自称是国航“监督员”的女士因其他乘客未及时关闭手机而大声斥责，并要求机组报警；航班降落后，被这位“监督员”举报的几名旅客被带到机场公安局滞留7小时。

　　李亚玲质疑，这位乘客是否借监督之名滥用职权、扰乱公共秩序？

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　　国航否认设有“监督员”岗位

　　航空公司到底有没有这样的岗位？13日14时左右，国航在其微博下评论表示，国航从未设置“监督员”岗位，也从未聘请任何外部人员担任“监督员” 。

　　国航回复后，李亚玲又连续发布几条微博，公布第二段现场视频。

　　她表示当天上午发出视频后，国航小秘书发来私信询问手机号和机票号，表示会调查，但没了下文。

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　　从公布的视频可以看出，该女士情绪激动，在飞机上走来走去，斥责机舱内的其他乘客“无知” ，使用了“使用语言暴力对我恐吓”、“密谋”、“废话，你管的着吗”、“没文化”等较为过激的语言。

　　对此，有网友表示该“监督员”才是扰乱民航秩序的人，并质疑“谁给她这么大权力” 。

　　涉事女子确系国航员工曾因辱警被拘

　　13日晚，李亚玲在微博再度发声，曝出自称“监督员”的女子是国航客舱服务部办公室的牛宇虹。并称，牛宇虹有多次类似事件记录。 “这不是她第一次了，裁判文书网可以看到北京市第三中级人民法院的行政判决书（2014）三中行终字第1253号，显示此人曾因同样的事情大闹首都机场，被行政拘留5日” 。李亚玲在微博中表示。

　　采访人员在裁判文书网上发现，上面的确有牛宇虹与北京首都国际机场公安分局行政处罚纠纷。

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　　2015年2月11日发布的北京市第三中级人民法院驳回再审申请通知书（2015三中行监字第00050号）显示，牛宇虹诉北京首都国际机场公安分局行政处罚一案，不服（2014）三中行终字第1253号行政判决，以原判认定事实的证据不足、适用法律错误，被诉具体行政行为主要证据不足、程序违法，被申请人滥用职权，打击报复为由，提出再审申请。

　　北京市第三中级人民法院经审查认为：该具体行政行为所依据的事实、适用的法律、裁决的程序均无不妥。两审法院所作判决，适用法律正确、审判程序合法。再审理由缺乏事实及法律依据，不予支持，对再审申请予以驳回。

　　同时，据2014年10月8日发布的北京市第三中级人民法院行政判决书显示，机场公安分局于2013年11月8日作出京机公分（法）决字（2013）第330号《公安行政处罚决定书》，认定2013年11月7日，治安支队出警民警在处置牛×1与客舱部同事发生纠纷的警情时，在首都机场公安分局一层111接待室依法询问牛×1的过程中，牛×1拒不配合民警调查工作，强行离开接待室并冲至机场公安分局办证大厅，多次大声辱骂该民警，并向其面部吐口水，严重阻碍民警执行职务。决定给予牛×1行政拘留五日的处罚。

　　采访人员联系到该案件“牛×1”的委托律师，对方证实“牛×1”正是牛宇虹。从判决书披露的内容看，牛×1与客舱部同事发生纠纷，也与李亚玲微博中披露的内容相符。同时，网上流传的“中国空乘中心”微信群聊天记录中也显示：名为“国航客舱部办公室牛宇虹”在群里多次发布与飞机上事件的相关的文字和图片。

　　14日下午，有相关人士向采访人员证实，该女子确系国航员工。

　　7月13日晚间，李亚玲在微博中透露，已有国航有关部门的负责人联系她表达了歉意，双方已经约定星期一（15日）到国航总部沟通此事。