新规已施行两个月 北京地铁仍有乘客旁若无人进食
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在地铁1号线 ， 有乘客在吃膨化食品 摄影/本报采访人员 李强
新修订的《北京市轨道交通乘客守则》自今年5月15日起施行 ， 其中增加的“在地铁车厢内严禁进食（婴儿、病人除外）”这一规定引发广泛关注 。
到今天 ， 新规已施行了两个月 ， 乘客在地铁车厢内吃东西的现象有无减少？乘务管理员如何应对违规乘客？日前 ， 北京青年报采访人员就此走访了多条线路 。
现象
鸡蛋包子水果零食
乘客旁若无人吃东西
7月13日上午9时 ， 北青报采访人员乘坐八通线前往土桥 ， 在临河里站发现 ， 有一名乘客拿出面包 ， 一块一块地送进嘴里 ， 而巡逻经过的地铁乘务员对此并无太多表示 。
9时40分 ， 八通线前往四惠方向 ， 行至传媒大学站附近 ， 一女子拿着茶叶蛋和奶茶走进车厢 ， 背对其他乘客开吃早餐 。 北青报采访人员向车门口站立着的乘务管理员反映后 ， 这名乘务管理员立即上前进行劝阻 ， 此后一直到下车之前 ， 该乘客都没再继续进食 。
18时30分许 ， 北青报采访人员在地铁1号线注意到 ， 一名女乘客在列车行至东单站时开始吃起了膨化食品 。 当车行至永安里站时 ， 北青报采访人员上前询问其是否知道地铁里有禁止吃东西的规定 ， 这名女乘客未予理睬 ， 自顾自地吃着手里的食物 。 当时车厢内并未看到乘务管理员 。
7月14日7时50分 ， 北青报采访人员在搭乘地铁5号线时发现 ， 车厢内有一乘客正在吃包子 。 看到有人经过 ， 其停止了动作 。 但当发现来人并非乘务管理员后 ， 便吃完了手里的早餐 。
8时50分 ， 北青报采访人员在地铁6号线上同样发现车厢内有正在吃水果的乘客 ， 偶尔有一两名乘客闻声看过来 ， 但并没有人劝阻其在车厢内进食的行为 。
处理
地铁进食可致电举报
管理员：对不听劝者拍视频上交
“在昌平线上 ， 有人面不改色吃着味道极大的臭豆腐……”“早高峰的6号线上 ， 大姐吃的烧饼夹火腿肠味道能飘一车厢 ， 掉一地渣渣……”“地铁上有人在吃猪肉大葱馅的肉饼……”
不少市民对于“地铁车厢内吃东西”这一行为表示很反感 。 市民杨先生表示 ， 他希望出台的相关规定能够得到严格落实 ， “就像那些在列车上霸占他人座位的人 ， 有关部门对乘客不道德或者不文明的行为要勇于开刀 。 ”
那么 ， 屡屡“犯规”的乘客 ， 是否会面临处罚呢？
“只要发现有人正在地铁车厢内吃东西 ， 我们就会上前劝阻 ， 一般都会听的 。 ”一名乘务管理员对北青报采访人员表示 ， 地铁车厢内有禁止饮食的明文规定 ， 一旦发现吃东西的乘客 ， 他们会加以提醒 ， 但如果乘客拒不听从 ， 他们也没有更好的办法 ， 只能拍下视频上交 ， 因为“没有权利不让他吃” 。
另一位乘务管理员同样表示 ， 虽然知道地铁车厢内不允许吃东西 ， 但其能做的仅仅是“提醒一下” 。 一般情况下 ， 乘客在经过提醒后会放下手中的食物 。 但对于不愿配合他们工作、执意吃东西的部分乘客 ， 要不要采取其他措施、由谁采取 ， 他们也不太清楚 。
7月14日 ， 北青报采访人员拨打地铁服务热线96165 。 接听电话的工作人员表示 ， 地铁车厢里 ， 除病人和小孩以外 ， 禁止乘客进食 。 乘客发现有人违反规定后可以告知随车乘务管理员 ， 或者致电地铁服务热线 。
北青报采访人员随后通过12328北京市交通运输服务监督电话了解到 ， 在车上吃东西属于不文明行为 ， 乘客可以上前劝阻或制止 ， 并向车内工作人员举报 。 轨道运营单位有权拒绝为其提供乘车服务 ， 并立即向公安部门报告 ， 将这一行为记录到个人信用系统中 。
北青报采访人员梳理发现 ， 国内多个城市已经出台地铁内禁食规定 。 2014年7月1日起 ， 新修订之后的《南京市轨道交通条例》规定 ， 禁止乘客在列车内进食 。
而《厦门经济特区轨道交通条例》则规定 ， 对于在车站付费区、列车内进食的乘客（婴儿、病人除外） ， 由轨道交通经营单位责令改正 ， 处50元以上200元以下的罚款 ， 从2019年2月1日起施行 。
规定
不文明乘车行为将记入信用不良记录
2019年5月15日 ， 新修订的《北京市轨道交通乘客守则》规定 ， 乘客在乘坐北京地铁时 ， 禁止大声喧哗或者弹奏乐器、外放音乐等；不得一人同时占用多个座位 ， 不得踩踏车站和车厢内的座席；不得在列车车厢内进食（婴儿、病人除外） 。
为确保乘客守则的实施效果 ， 市交通委还制订并发布了《关于对轨道交通不文明乘车行为记录个人信用不良信息的实施意见》（以下简称《意见》） ， 《意见》指出 ， 记录个人信用不良信息的不文明乘车行为 ， 包括逃费、占座、列车上进食、推销营销、大声播放视频音乐等 。
《意见》强调 ， 对不文明乘车行为劝阻制止不听的 ， 地铁运营单位有权拒绝提供乘车服务 ， 并报告公安和交通执法部门 ， 市交通执法部门将记录个人信用不良信息 ， 公安机关依法进行处理 。 因不文明乘车行为记录个人信用不良信息的行为人 ， 可以通过主动参加轨道交通志愿服务进行不良信息修复 。
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