看图得老疼了！长春市民做个艾灸烫成这样 62岁的杨先生家住长春市林语路

62 岁的杨先生家住长春市林语路上的一小区，家人在晴天药房做过按摩，感觉不错就介绍给了他，并办了一张 2000 元的会员卡。没想到，杨先生第一次做温灸就造成 2% 的皮肤 3 度烫伤，还伴随感染，现在药店就给杨先生拿了 8000 元钱，其余的就不管了。现在都过去快一个月了，杨先生腿上的伤还没好，隔一天就得去医院换一次药，但关于医药费及赔偿的问题，双方争执不下 ……

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市民：刚做完艾灸回家腿就起了泡

12 日晚上，新文化报 · ZAKER 吉林采访人员联系到了杨先生，因为此事，他和家人都非常上火。事情要回到 6 月 11 日中午，杨先生独自来到林语路附近的晴天药房二楼，让技师刘先生给做腰部按摩。 " 我有腰间盘突出，他给我做了诊脉并看了舌苔，说我的脊椎侧弯，腰椎、颈椎增生，湿气太重。然后就做了后背按摩、侧卧式腰部正骨、拔血罐以及刮痧，最后做了手持式艾灸，一共花费了 218 元钱。 "

杨先生称，第一次的按摩、拔血罐和刮痧都是在未告知的情况下给他做的，其间，杨先生还有些担心，还和刘先生谈到了其他家做艾灸把客人烫伤的情况，就是想给他一点警示别出什么问题， " 当时他还跟我说那是操作不当或者掉火烧的。 "

6 月 15 日，杨先生又去了晴天药房，技师刘先生为他做了后背和腹部按摩。但在第三次去按摩时，意外发生了。 "12 点左右，做完背部、腿部按摩后，我又做了拔罐。在这期间，店里来了个孩子要做推拿。然后他就往其新买来的艾灸盒子里装艾灸燃烧棒，封闭后，就将 5 个艾灸盒放在了我身上（后背一个大盒，大腿、小腿各放一个小盒）。然后，他就去接待那个小孩了。 "

大约过了 10 分钟，刘先生回来了，杨先生跟他反映称腿部太热，刘先生就用毛巾垫了一下，然后又去看那个小孩了。其间，刘先生往返差不多有 4 次，杨先生的左右大腿和左小腿因感觉有些灼伤感，分别垫了 3 次毛巾，而整个艾灸的全程约 40 分钟。

回家后不久，杨先生就感觉两腿后部不适，隐约作痛，隔着裤子用手一摸明显感到起泡了，他就给技师刘先生发了微信询问。

" 当时刘先生说没事，让我把泡挑开，说这是正常现象，这中间去了几次，他都说没事，起泡是因为湿气重，上几天云南白药就好了。 " 时间一天一天过去，没想到在 22 日晚上，杨先生就发烧了，伤口也感觉疼痛加剧 ……

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长春市烧伤医院诊断：2% 面积烧伤 3 度

直到 6 月 23 日，杨先生再到晴天药房找刘先生，他看过伤口后也认为伤情加重，建议上医院看一下，杨先生的儿子就开车拉他到长春市烧伤医院，经医生诊断为 2% 面积 3 度烧伤，伴随感染，建议住院治疗。

" 我们在烧伤医院做了伤口处理，按医生建议到别的医院打了消炎针。 24 日，晴天大药房负责人于女士约我儿媳见面，我侄女和儿媳妇就去晴天药房与于女士、刘先生见了面，本以为双方就伤情研究一下治疗方案及相关问题的处理，没想到却遭到于女士的责备，她说：你们为什么不住院治疗，到处乱跑，治感染了谁负责？我们不负责！" 杨先生也有些无奈，在 25 日早上，和家人一起去长春市烧伤医院办理了住院手续。在此期间，于女士也见到了杨先生的伤口，但在交住院押金问题上她与医生发生了争执。

杨先生称，自己从 6 月 23 日就医至 7 月 13 日共 21 天，其间在长春市烧伤医院住 19 天。

"7 月 5 日上午 8 点左右，刘先生到长春市烧伤医院看了给我伤口换药的全过程，医生也给他介绍了我的情况，烧烫伤不怕面积大就怕深，伤口深就愈合慢，恢复期长。 " 在刘先生看后也表示，会向老板反映，快点治好也能少遭罪。但没过几天，杨先生却接到通知说他们欠医药费了， " 住院费对方交了 8000 元，那时欠了 139 元，我把催费通知拍照发给了刘先生，他说中午到医院交。为了不影响治疗，我爱人垫付了 1000 元钱。 "

其间，刘先生问杨先生是否在医院，那时杨先生已经换完药回家了。 " 刘先生就说我湿气重，伤口总包着不爱好，建议我出院到诊所治疗。 " 但是杨先生并没有同意，依旧在医院治疗。刘先生说他和老板反映了，现在不用打针了，可以出院回家换药，住院费不能再由他们承担了。

" 但这不是我想出院就能出院的，我也得听医生的建议。我受伤这么严重，起初就是他们重视不够引起的后果。他们对责任和问题的处理方法上有欠缺，现在压根就不出面配合了，什么都不管了，医药费都是我们自家在承担！" 杨先生非常气愤地说。现在双方僵持不下，杨先生表示，他们将通过法律途径解决问题，获得相应的赔偿及道歉。

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医生：2% 面积烧伤 3 度现有两种治疗方法

随后，采访人员咨询了杨先生的主治医生，医生称杨先生腿部属于 2% 面积烧伤 3 度，长时间受热伤口较深，但好在面积不大，呈细长型，后续需要换多长时间的药不好说，得看伤口的黑痂什么时候脱落。现在有两种治疗方法，一种是保守治疗隔一天一换药，但愈合慢，必须得等痂脱落，要不皮长不好。另一种是进行手术把坏死痂去掉，再进行植皮，术后 10 天左右能愈合。杨先生刚来时腿部有红肿，感染控制住了，伤口浅的也已经愈合了，这说明治疗有效果。

技师刘先生：艾灸过热不是我造成的

13 日中午，采访人员来到林语路晴天药房，但老板与技师都不在。据店员介绍，技师刘先生是在今年 5 月份来的店里，今年 46 岁，平常找他按摩的人也挺多的， " 之前也有别人做完艾灸起小泡的，但都没有这么严重。之前杨先生的家属也来店里找过，情绪也挺激动的，而具体双方怎么协商的她也不太清楚。 "

随后，采访人员拨打了刘先生的电话，他称，杨先生一共在店里调理了 4 次，第三次出了问题。当时他做艾灸是正常做的，用温灸盒。 " 杨先生湿气大，但凉热需要自己掌握，可能他自己对凉热没有一个准确的感觉，或者湿气太重，热也没觉得太热，后来过热时他叫我，就给他垫过 3 次，他还说行，而且走的时候也没起泡。 " 刘先生说，当时火可能有点大，而杨先生挺的时间也有些长才起泡， " 毕竟是在店里做的，如果对方态度好，我们也负责，但是家属上药店去闹，不讲理，我们也没办法。现在我也辞职了，现在就只能走法律程序解决。 "

关于使用云南白药的过程，刘先生说出泡出水了的情况下使用云南白药虽然不能说能控制住，但不是一个错误。 " 当时我没看见杨先生的情况，应该使用干姜粉，但店里没有姜粉了，就让他用云南白药，而且前几天也见好了，我就以为快好了，但是没想到第四天就加重了，家属就来闹了。 "

随后采访人员拨打晴天药店老板的电话，但对方手机一直处于关机状态。

专业人士：艾灸可调可控，可让患者不起泡

当天下午，采访人员咨询了针灸方面的专业工作人员，对方称在做艾灸前要保证患者不要太饥饿、不能饮酒和饱食，做艾灸前也要喝一些温水。关于艾灸的温度，是以患者感到有温热感舒适为宜，不能有灼热。如果有灼热感需要换一下部位，或者提高一下艾灸盒距离皮肤的高度。当采访人员询问如果人体内湿气较重，艾灸后是否会有不良反应时，该专业人士称部分患者体内湿气较重，艾灸后会有微微汗出的情况但不会出现这么严重的情况。 " 艾灸是可以人为操作的，是可调可控的，可以让患者不起泡的。 " 该专业人士进一步介绍称，技师最好要全程看管，如果出现什么情况可以及时处理。

新文化报 · ZAKER 吉林采访人员谢超实习生张瑞婷文 / 图