【乐善公交人】涓涓细流润心田点滴小事暖车厢

2026-01-21

每天都有暖心的小事发生在十米车厢，随着公交缓缓行驶在城市的道路上传递着正能量。

炎炎夏日，驾驶员们用自己的行动发扬着公交人的精神，用艳阳般的热情浇灌起城市的文明之花。

司机调度齐帮忙走失老人平安回家

7月11日下午2点，烟台公交集团莱山区分公司东里场站来了一位走失老人。老人在建设路上车，由于看起来年岁较大，驾驶员钱志涛便一直密切地关注着老人。车辆到达终点站，老人仍然没有下车，钱师傅上前询问，发现老人言语不清，并不知道自己要去哪。钱师傅判断老人极有可能与家人走失，便将老人搀扶到调度室安置，再试图联系老人子女。

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在调度室内，调度员在老人的背包里发现了其子女的联系方式。场站站长第一时间拨通了电话，联系上了焦急万分的老人家人，通过微信发送了位置定位并表示一定会妥善照顾老人，请他们不要担心。

在等待老人家人的过程中，考虑到老人可能没吃东西，调度员赶紧给老人备上了热水和食物。

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在休车间隙，驾驶员们热情的问候也消除了老人的紧张和不安，老人在交谈中逐渐放松下来，露出了笑容。

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下午3点多，老人孙女来到东里场站，面对孙女和重外孙，老人喜笑颜开，被调度员扶上了车，老人的孙女连连向场站工作人员道谢。

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“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼” 。场站的工作人员们用自己的实际行动践行着将心比心的善意，温暖着每一位需要帮助的乘客。

以热心提供真情服务小举动温暖全车厢

“赵师傅的做法非常值得我们学习，我在他的身上看到了公交驾驶员乐善公交人的精神，希望赵师傅和他的45路路队能够受到更多人的赞扬！”7月11日， 45路驾驶员赵度甫行驶到新海阳路时，一位拄着双拐的老人上了车，怕老人摔倒，赵度甫赶忙上前搀扶、帮助老人刷卡乘车，老人下车时，赵度甫也小心将车停好才让老人从座位上起身，生怕老人因为车厢颠簸发生磕碰。赵度甫的做法不仅帮助了老人，更收获了一致好评，将尊老爱幼的精神传递到了每一位乘客心间。

“看到残疾人腿脚不方便上车，她就把车辆停下下车去搀扶，我很感动，偷偷看了她的工牌叫王健伟，希望所有的公交驾驶员都能做到这样的服务。 ”近日， 9路驾驶员王健伟下车搀扶残疾人上车的行为感动了车内乘客，乘客将这个暖心举动记录下来，发到了胶东在线网上民声，呼吁大家传递正能量，做城市的文明使者。

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用善良诠释拾金不昧小行为弘扬大能量

7月7日， 44路鲁FV5705曲顺德捡到手机，失而复得的失主谭女士特意来到富甲场站送给曲师傅“弘扬社会正能量拾金不昧好榜样”的锦旗表达对曲师傅的感谢。对这份感谢，腼腆的曲师傅笑说都是举手之劳，是自己应该做的。

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7月11日， 9路驾驶员田忠才在车上捡到行李车一个，箱子内有很多文玩核桃等私人物品，田忠才赶紧拿到调度室让场站工作人员联系失主。下午，一位老人来到东陌堂场站领取失物。见到自己花了很多心思收集、格外珍视的文玩一样没少，老人露出了开心的笑容。

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在外旅游，人生地不熟，最怕的就是粗心丢失重要财务和证件。 7月10日， 9路驾驶员赵良就捡到了这样一位粗心乘客的背包，背包内有乘客身份证、银行卡、现金若干，害怕耽误乘客的旅途，赵良第一时间通过各种方式与失主取得联系。最终失主到达东陌堂场站认领失物，表示自己因为着急赶车不慎落下了背包，多亏了烟台的好心人才能失而复得。赵良的小小举动，让外地的游客感受到了烟台这座美丽海滨城市的温暖。

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