万科一楼盘被质疑“货不对板” ，监管部门：收到批量投诉、举报小区及配套设施部分缺失、车

小区及配套设施部分缺失、车位宽度过窄、公共花园被侵占、" 精装变普装 "…… 这些问题都是近日萦绕在万科一新楼盘——万科麓山四期（报建名为 " 金域领峰花园 "）业主心中的烦心事。在接到大量业主的爆料及投诉之后，深圳商报采访人员针对业主反映的问题多次向万科方面进行求证，但万科对上述问题均无任何回应。

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▲万科麓山四期车库效果图（左）实景图（右）

许多配套设施不见踪影

万科麓山四期位于深圳市龙岗区布龙路与吉华路交汇处，是万科旗下带精装修的小区之一，始建于 2017 年，按合同约定应于今年 6 月份交房。该楼盘也是万科自推出 " 梦享家 2.0" 装修理念第一个落地的小区，因此普遍被业内称之为 " 梦享家 2.0 样本式 " 小区。

如今随手在网上一搜，都能搜出好多篇对该小区 " 梦享家 2.0" 装修充满赞美之词的文章，不少业主也向采访人员表示，他们正是看中了该小区精致无比的样板房之后才选择了购买。

但是到了收房之际，这些业主却发现，建好的小区却出现了诸多与当初宣传时 " 货不对板 " 的问题。如最直观的前期宣传中小区主入门口喷水池景观、E 栋公寓门直升电梯，以及 " 妈咪休息室 "、" 图书馆 "、" 棋牌室 " 等室内休闲场所均不见踪影。

对此，不少业主均表示无法接受。有一位业主向采访人员出示了录音， " 我买房时，销售明确跟我承诺小区会建有直升电梯的。如今没有了，我家里有老人腿脚不便，需要坐轮椅，以后怎么出门？"

公共绿地面积疑遭侵占

业主意见较为集中的还有小区的公共绿地问题。采访人员实地走访了万科麓山四期，发现该小区内 3 栋和 5 栋建有两栋独栋别墅，并且每栋别墅前后都被隔离绿植围起了一个较大的 " 私家花园 " ，仅留有一处入口，这些花园导致了 1 栋与 4 栋住宅楼之间无路可走。

有业主向采访人员表示，在其购房时，销售宣称这两栋商业别墅为万科自持，并不会作为商业出售使用，并向采访人员提供了其购房时售楼处的沙盘图片。可以看到，沙盘显示，这两栋别墅当时确实与其他住宅楼共用小区花园，并无圈地自用的 " 私家花园 " 。

但到了收房之际，购买了住宅楼的业主却发现这两栋别墅已用作商业出售，而且还拥有了 " 私家花园 " 。因此，住宅楼业主普遍质疑，这是否非法侵占了业主的公共绿地。而且还有业主透露，此前别墅的 " 私家花园 " 的 " 围墙 " 还是真材实料的石墙，是遭到住宅楼业主投诉之后才拆除，改为隔离绿植。

而在将别墅的 " 围墙 " 改为隔离绿植之后，又引发了别墅业主的不满。据别墅业主向采访人员透露，其在购买别墅之时，销售明确承诺该区域为其 " 私家花园 " ，如今从万科的回复看来， " 私家花园 " 变成了人人可用的大公园。

此外，还有业主反映，这两栋商业别墅报建备案中占用面积同其实际交付面积不符，在报建中商业别墅备案仅 1~2 层，实际建设 3 层以上。

车位最窄处仅 1.95 米宽

业主集体意见最大、也是最货不对板的要数万科麓山四期的车库。

从业主提供的宣传资料可以看出，宣传时该小区车库看起来非常高端，全部配有豪华装修吊顶等。在售楼宣传时，万科甚至还用了 " 别的车库 " 来进行对比，以衬托其 " 梦享家 2.0" 车库的不同。

到了交楼时，业主却发现这一切完全不同——不仅见不到宣传中所谓的全车库豪华吊顶和装修，该车库顶部、四周还杂横着各色管道，没有任何掩盖。而且整个车库还存在着层高不足、车位宽度过窄等问题。

车位宽度问题也引发了不少业主的担忧。 " 我停车的时候已经标准得不能再标准了，但还是两边都压线了。所以每次停车我还得将后视镜都收起来，不然一定会被其他车碰到。 " 采访人员也对该车库进行了实地测量，发现该车库中的最窄车位仅 1.95 米，低于国家规定的 2.4 米宽度规范。 " 小型车的标准车宽都为 1.8 米，这么窄小的车位不压线才怪。 " 有业主表示。

与此同时，采访人员实地看到，在该小区 3 栋别墅南面有地下室，疑似占用了公共停车场面积。因此，业主普遍质疑，这或许是导致小区车库面积严重缩水、车位宽度不足的原因所在， " 很有可能是车库面积被别墅地下室占有了，所以万科只能缩小车位面积以保障车位数量达标 " 。

此外，据业主反映，万科麓山四期还存在 " 长租 " 车位变相违规出售的问题。据悉，部分万科麓山四期的业主均与万科签订了 " 长租 " 车位的协议，租赁期为 20 年，价格在 20 万 ~25 万元之间。

一套房验出 80 多处装修问题

除了上述问题外，业主家里的装修问题也令人担忧。作为万科旗下精装的小区之一，据业主提供的资料显示，万科前期宣传：该小区住房是按 4000 元 / 平方米装修的，但装修水平超过一般情况下 1 万元 / 平方米。但到了业主收房的时候，许多业主家中却验出了问题。

甚至有业主称，一套房内验出了 80 多处问题。据不完全统计，目前已有 200 多户业主拒收房。

因此，有业主提出质疑， " 我们原本合同约定是 6 月收房，但万科在 6 月底时才开放让我们验房，此前也无业主开放日。如今，我们的房屋大多都验出了问题，需要整修。那么，因房屋装修、质量问题导致需要整修（这个时间或长达半个月至一个月），从而使得业主延迟收房，万科是否应按合同约定的滞纳金进行补偿？"