“不忘初心 牢记使命”用责任和大爱忠诚履行高速交警职责—记高支队“十佳民警”吕乐
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初见吕乐 , 高高瘦瘦的他话不太多、嗓门不大 , 说话时总是嘴角微微上扬 , 让人觉得温和而腼腆 。 而这个看起来“一点都不厉害”的高速交警却有着他的“厉害”之处:几百名经他处理过的事故当事人和违法驾驶员都跟他加了微信成了好友 , 他亲手拘留的无照司机却给他送来了锦旗……
我的岗位在高速公路上
说起他的“厉害” , 还要从他的从警生涯说起:2002年8月 , 吕乐进入高支队乌西大队工作 , 正式成为一名高速交警 , 2005年在高支队奎屯大队工作、2006年在高支队卡子湾大队工作、2009年在高支队昌吉大队工作、2011年在高支队乌拉泊大队工作、2015年调整到高支队达坂城大队担任一中队指导员 。 17年的交管工作中 , 按理说处罚的司机一定不少 , 可是不但不记恨他 , 却被他人格魅力所征服 , 说到原因 , 吕乐微微笑着说:“可能是因为我对高支队有很深的感情 , 对高速公路有很深的感情 , 对路上的司机、乘客都有很深很深的感情 。 ”
这段“很深”的感情之初 , 是吕乐“干一行就要爱一行的”性格 。 从最初的外勤开始 , 吕乐踏实勤恳的性格就受到了同事和领导的认可:“在高支队这些年 , 我做过外勤、宣传、内勤、事故、秩序、违法处理……虽然很辛苦 , 但是大队各项工作我都参与 , 是领导和同事对我的信任 , 这样的信任非常有成就感和满足感!”
在高支队卡子湾大队工作的时期 , 由于内勤的女同事休产假 , 吕乐不但承担外勤的巡逻执勤还承担内勤的部分工作 。 “那个时候真辛苦 , 经常忙的没时间吃饭 , 有的同事就在食堂打饭给我送到办公室;有时候晚上加班回不了宿舍 , 在值班室沙发上睡着了 , 起来之后 , 就发现身上盖着同事的制服外套……”吕乐说:“很多人理解不了高速交警的工作状态 , 因为工作需求 , 我们经常连续几天 , 甚至连续一周都吃住在大队 , 所以跟同事相处的时间比跟家人相处的时间还要长 。 同事之间比家人对你的照顾还要多 , 这样的单位 , 你不爱都很难!”
我的情感在高速公路上
进入高支队达坂城大队之后 , 吕乐开始接触事故处理 , 这也让他对于工作的理解进入了一个新的高度 。 说起交通事故 , 可能有的人认为事故民警职责就是划分责任 , 吕乐却不这么认为:“发生事故之后 , 是驾驶员最慌乱的时候 , 尤其是没有遇到过事故的司机 , 他们第一反应是打电话给亲戚朋友求助 , 因为他们觉得这是他们最信任的人 。 而我们交警具有丰富的经验、具备安全、快速处理事故的能力 , 因此 , 交警才是在第一时间应该给予他们最大帮助的人!”
带着这样的心态 , 吕乐处理过的简易程序事故从来没有引发过任何的争议:“到达事故现场 , 我的目的不仅仅是说清楚事故里谁对谁错 , 我要确保所有人安全离开高速公路后有效解决事故责任 。 ”就是这样为群众生命安全负责的精神 , 让吕乐和很多驾驶员成为了好朋友 。 在事故处理的时候留过电话号码或者加过微信 , 让驾驶员们对于这个负责任、讲效率、有担当的高速交警产生了极大的信赖 。 现在在吕乐的手机里有700多个联系人 , 其中一多半都是曾经处理过简易事故甚至因为违法被他处理过的当事人 , 他们遇到任何交通法规问题 , 都会第一时间询问这个交警朋友 。
吕乐的办公室里挂满了群众送来的各种锦旗 , 而其中一面锦旗让他最为难忘 , 回忆起这面锦旗的来历 , 他有些哽咽:“当时这名司机发生交通事故 , 住在自治区人民医院重症监护室 , 我第一次去是为了了解事故情况 。 但是沟通中发现他孤身一人在新疆 , 想到他身受重伤、举目无亲 , 于是我第二次又专门去医院探望他 。 ”此时受伤司机的妻子从河南老家已经赶到乌鲁木齐 , 可是由于他的妻子一直在家务农 , 出门很少 , 于是这名司机担心妻子一个人无法应对 。 吕乐得知后 , 主动帮忙安顿他的妻子 , 并且协助他的妻子处理相关事宜 。 这位驾驶员逐渐康复 , 吕乐去探望他的心情却更加沉重:“因为沟通的多了 , 我知道他是家里的顶梁柱 , 前些年修车把手指打断了导致残疾无法驾驶机动车 , 所以驾驶证被注销 , 事发当天由于司机临时出状况 , 他顶班 , 导致无照驾驶发生了事故 , 这也就意味着哪怕我再同情他的遭遇 , 我作为一名交通警察 , 还是要亲手拘留他 。 ”驾驶员出院后 , 吕乐亲自办理了行政拘留手续 , 将他送往看守所 , 看着吕乐眼眶里的泪水 , 这名驾驶员反而安慰他:“吕警官 , 我违法了 , 我应该受罚 。 不是我法律意识有多强 , 而是我真心服你 , 你说的 , 我就信 , 我愿意接受拘留 , 我知道你一定是为了我好!”十五天拘留期满后 , 这名驾驶员做的第一件事情就是给吕乐送来的一面锦旗!
我的使命在高速公路上
这么多年的情感倾注在高速公路上 , 这么多信赖自己的司机乘客在高速公路上 , 吕乐感觉自己的责任更加重大了 。
2018年6月15日 , G30连霍高速公路3504公里处乌鲁木齐至吐鲁番方向一辆货车侧翻 , 拉运货物散落 。 吕乐和同事赶到现场 , 做完现场警戒后 , 吕乐先安抚了惊魂未定的驾驶员 。 看着散落一地的洋葱 , 吕乐和同事足足花了四个小时重新装袋装车……看着吕乐忙碌的身影 , 刘某感动地流下了眼泪 , 买了包子送给他和同事当早餐 。
2019年3月17日中午 , 盐湖服务区两个人向吕乐求助 , 原来二人从乌鲁木齐乘坐长途客车回托克逊县 , 客车经过盐湖服务区休息时被落下 , 行李都在客车上 , 又无法与客车驾驶员取得联系 。 吕乐一边安抚两个人的情绪 , 让他们别着急 , 一边通过电话联系到班车驾驶员 , 让他在前方的停车带内等候 , 开着警车带着两个人追上了客车 。
也许有人觉得高速交警的工作是查处违法、处理事故、保障畅通 , 吕乐做的这些早就超过了自己的本职工作范围 。 但是吕乐却觉得自己做的远远不够:“在群众有困难的时候 , 身为一名交警必须为他们排忧解难!其实我和我的同事都是这么做的 , 换轮胎、帮忙装货物、甚至在高速路上寻找失物 , 只要是群众需要的 , 都是我们要做的!我们的使命就是要确保每一名司机乘客在高速路上的出行都顺顺利利 , 平平安安!”
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