汉中男子术后乘高铁进站困难乘务小姐姐一路护送西安新闻网讯（记者胡毅通讯

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西安新闻网讯（采访人员胡毅通讯员陈燕）一名工作人员帮忙将一位躺在担架上的旅客，从候车厅一直护送至站台，最后将其送上动车……这是7月5日晚上8时30分许在汉中火车站高铁站台上发生的一幕。

原来，家住佛坪县袁家庄的58岁男子詹先生，近日在汉中市中心医院做了胸椎手术，术后想回家慢慢养病。但是医生要求只能平躺静卧，不能下地行走。

如何回家呢？坐汽车回佛坪，路上不能颠簸，并且最快也需要2个小时以上；坐高铁只需要36分钟，但如何进站乘车却成了难题。

听说铁路12306网站可以提前预约服务，他就让女儿从网上购买了两张7月5日D1950次汉中至佛坪的二等座车票，并从网上提交了优先进站的预约服务信息。

当天，在汉中火车站进站口，工作人员提前迎候，一路护送到站台上，由于詹先生购买的2号车厢在站台最东端，工作人员又提前与D1950列车长协调沟通，安排其就近从8号车厢上车。

“这种帮扶行动不便旅客优先进出站、接送车的服务，都是我们应该做的，也经常发生。 ”客运值班员刘静说，如需帮助，可以在铁路12306网站提前预约，也可以及时向车站“汉水情”亲情服务台工作人员提出需求。

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