买宝马买到展车，经销商太多导致难以追责？东方网·纵相新闻记者贾天荣丁

东方网·纵相新闻采访人员贾天荣丁一涵

近日，上海的周先生向东方网·纵相新闻爆料，自己一个月前全款购买的全新宝马X330i ，在使用过程中发现竟为展车，这一情况之前经销商并未告知他。此外，周先生还怀疑该车存在油漆问题。

为此他多次找到自己买车的二级经销商，并和出厂的商家、远在广东的4S店以及宝马中国取得联系，多次沟通后，至今问题不但没有得到解决，还牵扯出另一家他买车前后从未听过的公司……

确为展车，车漆存疑，偶然拍下照片或成关键

周先生告诉东方网·纵相新闻采访人员，今年5月23日，他与经销商上海陆易实业有限公司签署购买X330i领先版的购车合同，全款支付44.6万余元， 6月3日提车后，由于是临时牌照担心发生意外，就一直停在小区地下车库中，并没有怎么使用。

6月12日，周先生开着上牌后的新车准备去给车辆做车衣，却被汽车美容店老板提醒，车引擎盖左角前方的一块油漆存在问题：“你这个油漆被补过了。 ”

其后，周先生用湿布擦拭了车辆后备箱的车窗玻璃，东方网纵相新闻采访人员注意到，经过擦拭，玻璃上显现出有金融购车按揭广告的不干胶痕迹。

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周先生将这些问题反映给了经销商陆易实业，陆易实业告诉他，已经与其购车的商家广东阳江美宝行4S店取得了联系，对方承认车辆为展车，但否认车辆油漆存在的问题。

周先生向东方网·纵相新闻采访人员提供了5月29日，他在经销商处看车时拍下的照片，照片显示，该车引擎盖左前角一处的确已经出现了油漆变淡的痕迹。

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周先生5月29日拍下的照片

对于自己所买的到车为展车，周先生也表示无法接受。根据周先生提供购车录音显示，他曾在购车时和经销商约法三章，明确表示不能是展车，也收到了对方的保证。

周先生表示，在和阳江美宝行4S店取得联系后，对方表示展车就是新车。但他认为，消费者有权知道车在购买前的状态：“哪怕你认为展车就是新车，在签合同之前也应该告诉我，让消费者有选择要还是不要的权利。 ”

消保委：调解失败，建议消费者走司法程序维权

事情发生后，周先生首先向宝山区消费者权益保护委员会（以下简称宝山消保委）进行了投诉，宝山消保委的工作人员经过调解失败，建议周先生走司法程序解决此事。

东方网·纵相新闻采访人员联系了宝山消保委投诉部的一位沈姓负责人，他告诉采访人员，宝山消保委接到投诉后第一时间联系到陆易实业的负责人，初步沟通后，他感到对方并不是想解决问题，双方没有调解的基础，因此他建议周先生，考虑通过司法途径维权。

沈先生表示，周先生所投诉的油漆、展车等问题，并不是通过表面观察就能得出结论的，需要通过司法鉴定来拿出证据，而司法鉴定就必须要通过法律诉讼：“此类的诉讼耗时较长、鉴定费用比较高，很多消费者不一定会耗得起。 ”沈先生坦言，这是很多二级经销商常常抱有的心态。

沈先生也告诉采访人员，二级经销商大部分是私营企业，并不会特别注重诚信经营或者是企业信誉问题：“因为他（觉得）卖掉一辆车，能赚到其中的钱就可以了，只要你抓不住实质性的问题，他不会主动来承认自己在销售过程中存在问题。 ”

经销商：谁怀疑谁举证律师：这种说法是片面的

对此，东方网·纵相新闻采访人员致电周先生购车的宝马二级经销商上海陆易实业，陆易实业销售人员向采访人员表示，和阳江美宝行4S店沟通过后，对方承认隐瞒了车辆为展车的事，但也否认了油漆的问题。此外陆易实业认为需要由周先生来进行举证：“不能单凭眼睛和经验说这个车是有问题的，他不举证我们也没证据去找别人，我们只是一个中间商，我们也很无奈。 ”

消费者购买的产品出现问题举证责任究竟如何分配？上海段和段律师事务所张峻律师告诉东方网·纵相新闻采访人员，消费者购买了产品，当时没有发现瑕疵，但只要证明这个产品有瑕疵，就可以向经销商或生产商主张要求其承担相应责任。经销商或生产商需要证明这个瑕疵不是他造成的，才不用担责。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

4S店：我们把车卖给了徐州信通消费者：没听过这家公司

张峻律师也表示，此案的情况有些特殊，既有经销商、又有4S店还有宝马的生产商，涉及的方面很多。从目前看来，经销商和4S店的购车协议，目前为止双方都仍未提供：“周先生跟经销商的要求是要按照车的出厂要求来进行验收车辆，但是不排除经销商和生产商的协议中对车没有要求。 ”张峻认为，要通过陆易实业和阳江美宝行4S店的购车协议内容，才能确定责任方。

东方网·纵相新闻采访人员联系了阳江美宝行4S店，该店总经理沈明却告诉采访人员，阳江美宝行将实际上是在5月25日将该车卖给了一家名为徐州信通的公司：“我们公司与徐州信通按正规流程有签署购车合同，后面的时间发生的任何问题我们不知道，也无从知道，我们之前也不认识周先生。 ”

周先生告诉采访人员，在6月27日阳江的4S店联系自己以前，并未听说这家名为徐州信通的公司。

就此事，采访人员再次致电直接与周先生直接签订合同的上海陆易实业求证，未获回应。