花1.98万入住月子中心 10天后婴儿患上肺炎 律师:月子中心应赔偿

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马先生送妻儿进月子中心花了19800元 。

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医院开的出院病情证明 。

妻子生产后 , 成都市民马先生花了19800元 , 将妻儿送入一家叫贝思可儿的月子中心 。 本想让孩子得到更好的照顾 , 没想到入住10天后 , 孩子就得了肺炎住院 , 前后花去医疗费7000多元 , 一家人也为此前后奔波 。

于是 , 马先生要求月子中心退还所交费用并赔偿医疗等费用 。 然而月子中心表示 , 只能负担一半的医疗费 , “已经入住的10天费用我们不会退 , 因为我们是提供了服务的 。 ”

孩子患病

月嫂将孩子对着空调吹?

6月1日是儿童节 , 为了让刚出生的孩子有个好的环境 , 马先生将妻儿送入贝思可儿月子中心 , 可只入住了10天 , 孩子就开始呼吸急促 , 脸色发青 。 一家人赶紧将孩子送入医院 , 医生诊断发现孩子得了肺炎 。

马先生对月子中心的服务提出质疑 。 据他所说 , 月子中心饭食都是冷餐然后用微波炉打热 。 而他岳母也看到 , 月嫂将孩子对着空调出风口吹 。 在一次喂奶的过程中 , 月嫂弹了孩子的脚 , 导致孩子呛奶 。

马先生说 , 他曾经在大众点评上看到的种种服务 , 在现实中也打了折扣 , “空气净化器每天只开半个小时 , 这能起到什么作用嘛?”

马先生认为 , 此前交给月子中心的费用必须全部退还 , 月子中心还应当承担孩子的医疗费和一家人的精神损失费 。 “这些天我们一家为了孩子到处奔波 , 孩子住院让我妻子压力很大 。 去月子中心的初衷是希望宝宝可以健康成长 , 没想到是这种结果 。 ”

月子中心:

已入住费用不能退还

针对马先生一家的要求 , 贝思可儿月子中心的相关负责人也向采访人员作出了回应 , “他们入住了10天 , 这个费用是不能退的 , 未入住的时长费用我们可以退 , 此外我们还愿意承担孩子一部分的医疗费 。 ”

至于赔偿依据 , 该负责人强调 , 在马先生妻子出院证明里 , 他们发现了B族链球杆菌呈阳性 , 因此怀疑与肺炎有关 。 “我们确实没有做好防护B族链球杆菌的措施 , 但是他们没有提前告知我们 。 ”

不过在采访人员的询问下 , 月子中心负责人也承认 , 此前马先生曾将妻子的出院证明通过手机传给一位工作人员看过 。

目前 , 马先生已就孩子的病因向医院进行求证 。

律师说法

如婴儿出生时健康 月子中心应赔偿

针对马先生的遭遇 , 知名维权律师、重庆康渝律师事务所主任陈晔律师表示 , 根据《消费者权益保护法》第七条第一款规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。 ”第四十八条第二款规定:“经营者对消费者未尽到安全保障义务 , 造成消费者损害的 , 应当承担侵权责任 。 ”

陈晔律师认为 , 如婴儿出生时健康状况良好 , 经先天性代谢缺陷检测无异常现象 , 在入住月子中心前各项发育指标亦正常 , 无任何疾病发作的不良表现 , 那么 , 在服务期间突发新生儿肺炎 , 如月子中心无法证明其护理无过错 , 就应承担赔偿责任 , “应当退还所有费用 , 并承担孩子医疗所花的费用 。 ”

华西都市报-封面新闻采访人员杨尚智


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