崔勇:“我就是喀什二院人,他们和我一家人!( 三 )

  工作经验丰富、条理清楚、平易近人 , 是喀什二院党政办公室副主任胡彬彬对崔勇的评价 。 “崔院长一直都告诉我们‘办法总比困难多’ , 我们有问题都爱请教崔院长” 。 而“脑子要多动”是崔勇的微信昵称 。

  崔勇一直坚持“以病人为中心” , 致力於提升服务患者能力 。 喀什二院依托上海优势 , 於去年推行就诊一卡通和一站式结算 , 通过资讯化手段和优化就医流程解决门诊病人就诊时间长和住院病人结算慢的问题 。 崔勇悄悄用自己的卡做流程测试 , 还跟着一位病人蔘与就医全过程 。 了解情况後 , 现场办公 , 带领各相关部门一个流程一个流程梳理 , 一个问题一个问题解决 , 从病人告知是否清楚、经办人员是否解释到位、结算流程是否合理 , 窗口和导医设施是否合适到宣传是否广泛、满意度测评是否真实 , 这些细节着手 , 现场协调各部门落实工作 , 全面落实一站式结算 , 便捷就医 , 效果显着 , 从以前门诊病人需往返排队7次有效减少到3次 , 出院结算时间也比以前减少了许多 。


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