办了千元健身卡 用了一次让转店 女大学生健身健来一肚子气
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会员办理转店登记手续
三秦都市报 - 三秦网讯
(首席采访人员 赵丽莉 实习生 杨裕康)大学生小李6月29日在西安市太白路超越健身有限公司(紫薇店)花1000元办理了一张健身卡 , 7月2日第二次去健身时 , 发现除了前台工作人员和要求退卡的会员外 , 健身房内几乎没人 。 7月3日 , 该店称 , 因房屋续租问题 , 暂定7月起不再办理新会员入会 , 老会员转店 , 但不予退费 。
7月2日 , 西安电子科技大学女大学生小李向本报反映 , 她6月29日在太白路紫薇龙腾花小区4楼超越健身紫薇店 , 花1000元办理了一张健身特惠年卡 , 工作人员办卡时还送了很多小礼物卡 。 她当天和同学跳了半个小时的健身操 , 之后就一直没有再去过 。 因为这个健身房在她们学校附近 , 而且是几年的老店 , 很多“西电”的学生都去那里健身 , 觉得比较靠谱 , 所以选择了这家店 。
小李说 , “谁料7月2日第二次去的时候 , 发现健身房里只剩下前台工作人员 , 没有一个教练 , 现场聚集了很多人要求退卡 , 大家都说老板‘跑路’了 , 可前台的工作人员却不能给出解释 。 在这里办卡的会员 , 很多都是学生 , 1000元对我们来说是不小的数目 , 希望媒体能够帮助 。 ”
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大厅里空荡荡的
7月3日下午 , 采访人员来到超越健身紫薇店时 , 除了前台3名工作人员外 , 东侧的健身区只有2名女子和1名男子在跑步机上锻炼 。 采访人员问其中一名工作人员还办不办会员卡?对方说 , “目前不接收新会员 , 您可以去我们公司的小寨店办理 。 ”采访人员问为啥不接收新会员?对方说 , “因为公司就是这样规定的 。 ”
就在这时 , 两名女子来到前台询问 , “你们店是不是不办了?我家就住在附近 , 当初选择你们店 , 就是图个方便 , 我卡上还有近1000元 , 为啥就不能退?现在让我转到小寨去 , 谁承担交通费用?”一名女工作人员说 , “您现在还可以继续锻炼 , 公司还没有通知啥时候不能在这里锻炼的时间 , 即使转店 , 老会员也会享受到相应的优惠政策 。 ”这两名女子随后办理完转店登记手续 , 气呼呼地离开 。
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采访人员问前台工作人员为何让老会员转店而不退卡?对方指着竖立在大厅里的一块牌子说 , “牌子上说清楚了 。 ”采访人员看到 , 这张《告会员书》的牌子上写道:超越健身紫薇店与房地产开发公司就房屋续租事宜多次洽谈 , 目前一直未果……公司暂定7月起不再办理新会员入会 , 建议会员朋友转至银泰店继续锻炼 , 给予一定的政策……转店后 , 剩余会籍时间小于半年的赠送1个月 , 大于等于半年的赠送2个月……
作者:赵丽莉 杨裕康
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