外卖里吃出半指长虫店家称卖一赔一律师说十倍理赔外卖里吃出虫子很败胃口,而且

　　外卖里吃出虫子很败胃口,而且直到饭菜吃了一半才发现虫子——一条半指长、形似“蜈蚣”的紫黑色长虫。

　　7月1日中午,成都市民朱先生点了人民公社土家菜馆的外卖,在炒时蔬里吃出一条半指长虫。事后,店家称“菜虫是很正常的,如果是苍蝇什么的就严重了”,且只愿意退回问题菜品的钱。朱先生不满店家的处理态度,希望对方诚恳道歉,否则不排除进行全身体检后再谈赔偿事宜。

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　　朱先生外卖订单。

　　败胃口外卖素菜混入长虫

　　1日中午,朱先生和同事四人通过外卖平台,在人民公社土家菜馆点了餐,“我们平时都是自己带饭,这是第一次在这家店叫餐” 。

　　“送过来后,我们在吃了一半时,突然发现菜里有条虫。 ”他们发现时蔬里面有一条半指长的紫黑色虫子,仔细看虫子身上有15对脚,很是恶心。 “一开始看很像是蜈蚣,后来有同事说可能不是蜈蚣,是其他虫子,但至少是一个异物吧,不在我们点的菜品范围之内。 ”

　　几个人直觉想吐,败了胃口。气愤的朱先生立马打电话给店家。为了避免是他人盗用餐馆名字送的餐,他先向店员确认了店名和地址,又确认了订单,才开始投诉。 “我说有虫,店家很诧异说不会、不可能。我就问那道菜怎么处理?对方说去问一下再给我回复,结果从中午之后就没有向我反馈过情况。 ”

　　之后,朱先生又在外卖平台投诉,并通过平台联系到店家,得到的处理结果是退还问题相应菜品价款。 “我觉得店家的态度不诚恳,我拒绝收款。 ”他说,希望店家诚恳道歉。如果态度依旧,不排除先进行全身体检(费用由店家出),再讨论赔偿事宜。

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　　7月1日中午,成都市民朱先生点了人民公社土家菜馆的外卖,称在炒时蔬里吃出一条半指长虫。

　　店家:愿退问题菜品价款

　　7月2日上午11点,采访人员来到位于玉林东路1号的人民公社土家菜馆。一名魏姓工作人员承认确有此事,表示目前的处理办法就是退还问题菜品价款,“如果把其它点餐提回来,我们就全额退款;现在把其他菜品都吃了,我们只能部分退款。 ”

　　“它这个菜虫是很正常的,如果是其他苍蝇什么的就很严重了。 ”魏女士说。事发后,因为朱先生不肯提供订单号和号码,他们无法与其联系,“现在知道单号了我们就能联系了,如果他还有其他要求,我们再协商解决嘛,这个事情肯定要解决的。 ”

　　对于朱先生说的态度问题,魏女士回应称,应该是收银员说话有点大声,语气不太好,“她是新来的不太懂。 ”

　　四川明炬律师事务所律师夏畦凇认为,店家的过错在于生产了不符合食品安全标准的食品。消费者可要求店家承担损失,包括菜品的价款和检查身体的医药费等直接损失,还可要求对方支付菜品价款十倍的赔偿金。

　　华西都市报-封面新闻采访人员曹菲实习生汪梦圆摄影报道

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