面对巨额水费，嘉兴市民潘先生犯了愁……

2026-06-26

市民潘先生在嘉善国际农商城有一处店铺， 2007年开始租给了一位卖植物的杨先生，至今已经12年了。

最近，嘉善县幽澜自来水公司的工作人员告知潘先生，房子有7000多元的水费欠着，再不交就要拆水表了，这是怎么回事呢？

潘先生：当时出租的时候合同写明了，水费、电费、物业费都由租客自己每个月交钱，一直都很正常，今年6月17日，县幽澜自来水公司打电话让我把欠的水费1398吨水的费用交清，我心里一凉，怎么会有这么多水费，一直让他结清的。

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接到自来水公司的电话后，潘先生第一时间询问了租户杨先生。杨先生说，他们一共租了4间店铺，每间店铺都有独立的水表，但他们只用其中一间店铺的水龙头，潘先生出租给他的这间店铺的水龙头已经不用七八年了。

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但是，这间店铺门前的水表读数显示，用水为1398吨，按照商业用水标准每吨五块多钱来算，这笔水费总共要7000多元，没有用过水，杨先生当然不肯交水费，但是不交水费，自来水公司自然也不同意。

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用户没有用水，

水费是怎么产生的呢？

针对这件事情，幽澜自来水公司魏塘营业所副所长陈建华表示，杨先生租的店铺之所以会产生大额水费，可能是因为内部水管坏了，漏水导致的，差不多漏了两三个月，水表后面的内部水管是用户的，如果漏水的损失，也是用户自己承担。

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对此，潘先生认为，如果是漏水导致这么多水费产生的话，和抄表员在抄表的时候未能及时提醒用户也有很大关系。

从自来水公司方面提供的记录看到， 2010年之前，这间店铺对应的水表每个月都有抄表记录，确实没什么用水，之后，由于杨先生自己要求不抄表，加上水表上有东西压着，就没有抄表了。虽然抄表员也提醒过，如果长期不抄表，不排除自来水管会因为老化产生破损。

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县幽澜自来水公司魏塘营业所副所长陈建华：最近这次把店外面放的东西全部清理了，我们抄表员也及时去抄了表，当场发现水表走得很快在漏水，也及时把阀门关了通知用户。

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陈建华说，虽然用户自己要求不抄表，但是抄表员也存在一定责任。目前，经过双方协商，根据相关公司条例，他们愿意承担30%的水费，还有70%的水费还是需要用户承担，如果两个月内拒不缴费，那就要拆水表停水了，但是对于这样的处理方案，房东和租户并不接受，他们不愿意承担这笔水费。

那么，

这些水费到底该由谁来承担呢？

对此律师杭璐东表示，用户应当及时对店铺的水管进行检查，如果发现有漏水的话，要及时维修或者报水务公司维修。自来水公司抄表员的工作是一个职务行为，他是对外代表公司进行作业的，公司内部可以对失职的抄表员进行问责，但是面对用户，还是要以自来水公司的名义来承担责任， 30%的水费比例是合理的。

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那么如果要出这70%水费的话，

房东和租户该如何划分责任呢？

杭璐东表示，作为用户一方承租人，除非有过错，比如说他发现水管爆掉或者发现水管漏水的时候没有及时让房东维修，不然承租人一方在实际没有使用自来水的情况下是没有责任的，相应的责任的应该由房东来承担。

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