欧阳建:风雨过后,她给更多人带来阳光
大女儿患白血病 , 自尊心很强的欧阳建曾想过陪女儿去死
2016 年 1 月之前 , 很长一段时间 , 长沙岳麓区坪塘街道的欧阳建都很难开心起来 。 她的大女儿身患白血病多年 。
欧阳建是 2015 年 7 月加盟泰康人寿的 , 彼时 , 她大女儿 15 岁 , 在湖南师范大学附属中学读书 。 如果不是因为大女儿的白血病 , 她的生活会比较滋润——她丈夫是很受人尊敬的国家干部 , 她在家开着一家不大不小的超市 。
欧阳建很自尊 , 湖南师范大学附属中学的校长曾两次提议说要发起对她女儿的募捐 , 都被她婉拒了 。
" 我还负担得起 。 " 欧阳建说 。
但她实际上已经很艰难了 。
2015 年 7 月 , 为给大女儿准备更多的医疗费用 , 欧阳建选择了在泰康人寿兼职 。
因为原因特殊 , 欧阳建在 2016 年 1 月之前 , 一直未进过泰康人寿坪塘服务部的大门 。 她的大部分时间用在陪女儿和疾病作斗争 。
欧阳建其实还曾想过死 。
那是在大女儿病情最严重的时候 。 " 妈妈不能给你做更多了 , 但是陪着一起死是可以的 。 " 欧阳建心里对女儿说 。
那时 , 欧阳建在湘雅医院附近租了一个房子 , 每天背着女儿去医院做检查和治疗 。 有一天 , 她背着女儿走到湘雅医院车库出入口时 , 她感觉到了累 , 她有结束这一切的想法 。
" 那时我想 , 车库里出来的第一辆车 , 不管是谁的 , 我都撞上去 。 "
欧阳建在车库口等了一会 , 一辆白色的车即将驶出 。 欧阳建做好了撞上去的准备 , 只等它稍点下油门 , 稍加些速 。
" 这位大姐 , 你怎么站在这车库出入口呢?" 一个声音在耳边响起 , 同时 , 有人拉了拉她的胳膊 。
这是个陌生的中年男子 , 欧阳建见过他 , 他经常在医院附近招揽病人和家属入住附近的家庭旅馆 。 他不仅把欧阳建从 " 鬼门关 " 拉了回来 , 还帮欧阳建背女儿去医院诊治 。
这个热心的中年男子 , 后来 , 欧阳建全身心投入到泰康后 , 她把他招入了自己的团队 。
选择保险是不让身边更多的人承受她曾经的痛
欧阳建的大女儿是 2015 年 10 月离开的 。
大女儿刚走的几个月里 , 她丈夫去上班之前都要检查好门窗和燃气灶 。 他怕她寻短见 。
之前对欧阳建上班不是很支持的丈夫主动问她要不要出去做点事 。
2016 年 1 月 , 仍在经受丧女之痛的欧阳建决定把她此前放下的泰康人寿的业务捡起来 , 第一次踏进了泰康人寿坪塘服务部的大门 。
" 我被司歌《泰康永远》里那个跳舞女孩的眼神感动得泪流满面 。 " 欧阳建觉得那个眼神和大女儿的很像 , " 那一刻觉得泰康就是我的家 , 因为只有在泰康我才有机会跟女儿保持零距离的心灵交流 。 "
没有给女儿买重疾险 , 欧阳建大女儿的去世 , 保险公司的赔付很少 。 女儿生命的教训 , 欧阳建有时候会拿来现身说法 。
发生在别人身上的 , 是故事;发生在自己身上 , 就是事故 。 对欧阳建来说 , 最残忍的事情 , 莫过于把自己家的事故 , 当故事说 。
尤其是 , 有口无遮拦的人会出其不意地蹦出一句话伤害到她 。
例如 , 她的客户黄姐的一个朋友 。 " 买保险有什么用?她的孩子生病 , 别人的孩子就一定会生病吗?" 黄姐的朋友突然这么说 , 猝不及防 。
原本激情满满的欧阳建 , " 从沸点降到冰点 " , 她差点就因此而离开了保险行业 。
这个时候 , 她大女儿的眼睛在她脑海里浮现 , 她的内心温暖起来 , " 选择做保险不就是为了更多的人得到保障 , 能帮助更多人用保险这个工具合理规避人生风险 , 不让身边更多的人承受我今天的痛吗?"
她强忍着内心的痛 , 给这个伤害到她的朋友耐心地讲解保险的作用和产品责任 。 在和这个朋友的进一步的交流中 , 她发现这位大姐其实是一个心直口快、心地很善良的人 。 这个大姐也被欧阳建的专业和执着打动 , 不仅自己一家四口都成了欧阳建的客户 , 她还转介绍她的亲朋好友找欧阳建购买或咨询保险 , " 欧阳是个做事踏实 , 不计较个人得失的人 , 保障服务找她绝对没错!"
" 我们卖出去的不单纯是一份保单 , 而是责任与爱 " 。
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虽然每讲一次 , 内心就像快要愈合的伤口又被撕开一样疼痛 , 但因为没有更合适的例子 , 她自己把这伤口撕开了又撕 。
欧阳建的口才其实不错 , 她最擅长的是从客户或准客户所熟悉的事物谈起 。 例如 , 她劝说一个经常跑车的老板买健康险 , 老板开始不买 , 说给车买了保险就可以了 。 " 你给车买了保险没有?你给车买保险 , 并不是为了它出问题 , 而是为了它出问题后 , 能有个妥善的解决 。 你车买了保险 , 车要有保障 , 人更要有保障 。 " 之所以有时候还自己撕开伤口 , 是为了让她的伙伴更深刻地体会到保险职业的特殊性和重要性 。
2017 年 7 月 1 日 , 湖南多处地方受到了洪涝灾害 , 包括欧阳建家所在的坪塘莲花山村 。 7 月 3 日 , 她自费购买了两千元的物资 , 带着团队伙伴到莲花山对坚守在抗洪一线的抢险人员进行慰问 , 同时带了米和油慰问了两个受灾的客户家庭 。 有人不理解她为什么这么做 , 她说 , " 我们卖出去的不单纯是一份保单 , 而是责任与爱 " 。
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