女子网购了一件童装收到了疑似大便物店家的回复令人气愤来源|都市现场综合广西台新闻

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上周，广西南宁的孙女士在一家网店给孩子买了套球服。 6月27日，快递送货上门，孙女士的家人打开包裹一看，竟被吓了一跳。

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这就是从天猫一家童装旗舰店寄给消费者孙女士的商品，孙女士说她在这家网店下单购买的是男童篮球服，可打开包裹一看，里面是一堆沙子，沙子里竟然还包着一坨疑似是人或者动物的大便。商家的行为让孙女士火冒三丈，她立即找到了卖家，可对方的答复很淡定。

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孙女士：“商家第一句就是我们发错货了，当时我还没有讲到我的诉求，他马上说我今天给你补发。我当时很生气，我说这不是补发的问题，他的最后一句话就是告诉我说，我们的店主会亲自处理你的问题，然后一直到现在，他都没有主动联系过我。 ”

孙女士是头一回在这家网店购物，在购物过程中也并没有和卖家有什么不愉快的经历。孙女士觉得，这种恶作剧的唯一原因就是在网购不规范的乱象下，她无辜躺枪了。

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孙女士猜测，包裹可能是贴单贴错了，他可能是报复其他给过差评或者他们不满意的客户，或者可能他就是只是刷单，也是贴错了单子。孙女士决定维权到底，她把电话打到了商家工商执照所在的管辖区湖南省益阳市进行投诉。

孙女士：“我希望相关部门给我一个正面的答复，哪怕只是个简单的歉意，也是对我普通消费者的尊重。 ”

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