客户存钱引发纠纷，民警调取监控还原真相 6月2

6月28日10时许，沙坪坝区公安分局110快处三大队民警接到分局指挥中心指令称在沙坪坝区三角碑邮政银行有一名客户因存钱金额有问题引发纠纷，现该客户在银行大厅大吵大闹，影响正常营业，求助民警。

民警接警后与报警人联系并立即赶到现场，报警人系该银行负责人张某，张某称早晨该客户马某来到银行存钱，因金额不太大，张某建议她在自助柜员机上存，但是马某称年纪大了，不会使用自助柜员机，于是张某告知他如果要到人工窗口就需要排队等候，马某也表示同意。经过一段时间的等候，轮到马某去办理业务。她将事先准备好的钱及银行卡交给窗口工作人员，很快工作人员按照业务流程为其将钱存到了指定账户。结果马某拿到回执单后看到上面显示只存了700元，立马质问窗口工作人员，她递出了750元，为何只存了700元。窗口工作人员解释其递过来的钱经过清点只有700元，但是马某不听解释，并坚称是窗口工作人员拿走了50元，非要她拿出来。见此情况，张某立即出门处理，但无论怎样解释，马某均不听，一直在银行大厅里大吵大闹，以致影响银行正常营业，由于马某年岁较高，情绪比较激动，也担心她的身体出现异样，遂报警求助。

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民警了解到相关情况后，找到了马某询问情况，马某告诉民警在递给窗口工作人员之前，她清点了750元要存的钱，现在却差了50元，她坚称是窗口工作人员拿走了。为了还原事情真相，民警查看了银行内为马某办理业务窗口的监控摄像头并清晰的看到了事发经过。民警看到马某和窗口工作人员在窗口办理业务的整个过程中，从马某来到窗口前坐下、将钱及银行卡递给工作人员，工作人员接过钱清点，为马某办理业务并递交银行卡及回执单，民警看到窗口工作人员在点钞机上清点钱数的结果是：5张100元， 4张50元，共计700元。由于监控过程非常清晰完整，至此事情真相一目了然，工作人员确实只接到了700元并存了700元，马某看完监控也表示接受，马某表示可能是自己年岁大了，数钱的时候出现差错，双方不再因此事争论，并对民警耐心细致的工作表示感谢。