女车主“新购特斯拉高速上突降速” 经交涉已换车：河南女车主“新购特斯拉在

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特斯拉郑州正弘城体验店澎湃新闻采访人员段彦超图

澎湃新闻（www.thepaper.cn）此前报道的河南郑州“购特斯拉15天高速上突降速，司机受惊求退车”事件有了新进展。 7月1日，澎湃新闻从退车司机杜女士处获悉， 6月28日特斯拉已为她换车。

澎湃新闻此前报道， 6月2日，郑州市民杜女士以43.03万的价格，从特斯拉郑州正弘城体验店购买一台特斯拉Model 3（型号：纯电动轿车E3R5）。发票显示销货单位为路德思汽车销售服务（北京）有限公司。没想， 6月17日，刚买15天、才开400公里的特斯拉电动汽车，在高速上遭遇突然降速的情况，将油门踩到底，只能跑时速四五十公里。

杜女士经历了惊魂一刻。显示屏突然显示“汽车需要检修，无法充电”的故障警告，没一会，故障警告变为“汽车需要检修，动力已降低” 。随后，显示屏出现前述两项故障的通知，并提示“需要Tesla 道路救援？请致电400-910-0707” 。

6月22日，特斯拉郑州服务中心售后负责人赵经理对客户杜女士说，是偶发故障，后来故障消失，没有出现了。根据后台数据，指向大电池某部分信号缺失。杜女士因有顾虑提出退车，她将向上级汇报。当日，赵经理对澎湃新闻说，事情正积极处理。

7月1日，澎湃新闻获悉，因涉及贷款，退车比较麻烦，杜女士决定换车， “也是考虑到特斯拉态度比较好” 。她告诉澎湃新闻， 6月28日，特斯拉已为她换车，手续目前已快办完。

澎湃新闻曾多次联系前述赵经理，其表示不便接受采访。