丈夫请位工资过万的“金牌月嫂”，却致妻子感染、乳腺炎入院...
坐月子时聘请月嫂
是现在很多人的选择
可是李先生家的遭遇有点闹心
花了15800元
妻子却没能得到好的照顾
甚至还引发了
下体流脓、乳腺炎住院
……
去年12月 ， 上海的李先生在“月嫂来了”为妻子聘请了一名陈姓月嫂 ， 费用为15800元 。
“月嫂来了”还给李先生展示了陈姓月嫂持有的健康证、母婴护理证等各种上岗证书 ， 并宣称其具有多年产后护理经验 。
合同中关于“月嫂在户服务类目”写明：
月嫂应对产妇进行专业护理 ， 包括产褥期的护理、会阴部护理、伤口护理等等 。
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今年4月16日 ， 妻子竺女士从医院生产完回家 ， 当天陈姓月嫂到家服务 ， 可是她“做事极不专业”→
第一天到第四天 ， 竺女士反复要求检查下身以及洗澡 ， 但都被陈阿姨以“产妇不能受风”等理由拒绝 ， 还要求产妇一定要捂好被子 。
4月21日 ， 竺女士下体出现红肿、流脓 ， 他和家人把妻子紧急送往三甲医院检查 。 经医生诊断 ， 这是产褥期不卫生所致的感染症状 。
因外阴和内阴两侧感染 ， 竺女士还低烧了数天 ， 情绪失控多次 ， 整个人的状态非常糟糕 。
李先生气愤地说：
出院时还是好好的 ， 月嫂来了几天 ， 我妻子倒感染发炎了！
而且我妻子顺产完的出院报告上说明 ， 产后无异常情况 ， 会阴部伤口愈合情况为“好” ， 医生也说了产后即可沐浴 。
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后经协商 ， 4月20日 ， “月嫂来了”派月嫂黄阿姨顶替前来 ， 并称黄阿姨同属15800元的等级 ， 是公司的老月嫂 。
但李先生通过家中监控发现
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这名黄阿姨在岗时频繁玩手机 ， 经常是一边抱着宝宝一边玩手机 。 “在家里打电话也特别大声 ， 完全不懂得产妇需要安静 。 ”
5月12日 ， 竺女士涨奶疼痛 ， 这名黄阿姨自称能处理：
“长达6小时 ， 粗暴按压我妻子的乳腺奶结 。 ”李先生表示 ， 当天按了一两小时没效果 ， 妻子就希望不要按了 ， 改去医院治疗 。
但没想到黄阿姨一直不同意 ， 坚称自己可以“搞定” ， 不用去医院 。
然而 ， 最终竺女士患上了急性乳腺炎 ， 疼痛难忍 ， 连续两天在医院挂水 。
而李先生在和黄阿姨的聊天中得知：
这名月嫂其实是首次来沪务工 ， 而且“月嫂来了”给她定级的档次实为12800元 ， 并非他合同中的15800元 。
妻子情况越来越糟 ， 李先生决定：
提前与“月嫂来了”公司解约 ， 并要求“月嫂来了”全额退款 ， 作出道歉 ， 并赔付相关医疗费 。
然而至今
双方未就费用问题达成一致
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6月27日 ， 采访人员联系到“月嫂来了”客服负责人陈女士 。
对于“雇主对月嫂上岗信息造假的质疑” ， 陈女士表示：
“月嫂上岗信息全部真实 ， 他有怀疑 ， 可以自己上网去查 ， 全部查得到的 。 ”
对于“为何产妇要求清洗下体却遭到拒绝” ， 陈女士表示：
“陈阿姨当时主动询问过产妇要不要下体清洁 ， 但遭到对方拒绝 ， 是李先生的妻子拒绝了这项服务 ， 而不是月嫂找借口不清洁 。 ”
那“黄阿姨粗暴按压乳腺6小时”又是怎么回事呢？陈女士说：
产妇的急性乳腺炎与月嫂按压手法专不专业 ， 两者没有直接因果关系 。 另外 ， 黄阿姨已在上海其他家政公司做过多年 ， 经验丰富 ， 只是第一次与“月嫂来了”合作 。
对于“月嫂来了”方面的回答 ， 李先生表示 ， 这次经历给他妻子带来了无法弥补的心灵创伤 ， 希望：
“月嫂来了”管理层能正视两名月嫂在服务过程中的种种失职 ， 主动联系客户协商后续退款、赔偿事宜 ， 尽早解决问题 。
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