郑州市九院：鸿鹄之志打造“社区服务”标杆【豫网讯】（豫网-河南门户王

【豫网讯】（豫网-河南门户王建凯黄敏）社区情况复杂多样，居民医疗需求也相对“多种多样” 。注重社区服务资源、服务、管理的精准、精细化服务， 2019年6月27日下午，郑州市第九人民医院院长白建林再次带队到医院领办的京广路冯春社区卫生服务中心现场查看履行好职责，切实为社区群众提供医疗服务情况，重点就开展新病房相关工作开展调研，争取把服务中心做成标杆踌躇满志。

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群众利益无小事，服务居民无止境。严格要求社区服务中心每一名工作人员以优质的服务、尽力帮助群众解决医疗健康问题，是郑州市九院领办的冯春社区卫生服务中心一直以来在工作中坚守的原则。座谈会上，冯春中心主任史宝库首先对中心2019年度上半年开展工作进行了详细汇报，并就中心在扩展业务、建立病房，从更好服务群众比如增加测听力项目、新设病房增加配套设备等方面进行了有针对性地详细汇报。

以社区群众需求为方向，不断提升服务水准，强化“有方案有预案”的工作制度，充分发挥“医院总部”(即郑州市第九人民医院)的牵头后盾作用等，听取汇报后，郑州市九院院长白建林就中心实际情况同参会人员就人事工作、医保使用、开展新项目等方面进行了充分沟通与交流。随后，白院长同副院长王新月、院办高辉主任、后勤科长魏成功等一行5人对冯春中心装修病房以及长江路业务用房装修进行了实地查看，要求所有工作严格按照上级规定办事，认真执行相关政策并落到实处的同时，做好装修过程中的安全问题，细到护栏安装。期间，白院长谈到社区服务中心工作作为基层医疗服务工作的一线，每天与居民面对面打交道，要处理的可能是群众自认为并不是严重到非要到大医院才能解决的健康问题，但看似不起眼的小事，更须慎之又慎地悉心、细心处理。

充分结合实际，高标准站位，围绕社区服务中心职能工作，在落实、落细上做文章，郑州市九院积极创新方式，领办的社区服务中心在承担政府委托的社会事务等方面的管理和服务项目，如基本公卫服务、教育科普、计划生育等工作的基础上开通住院病房，是在以更好的姿态为社区居民提供更加优质、便捷的医疗服务，也是在精益求精，砥砺奋进，严格要求，更好地做好各项工的同时争取把服务中心做成标杆。