沪上1岁女童食用进口奶粉后2次眼睛发红、呕吐起水泡!检测结果...
新民晚报采访人员 夏韵
通讯员 余润坤
近日 , 读者胡先生致电新民晚报962555热线反映 , 4月中旬 , 他在电商平台“网易考拉”上购买了数罐“a2白金”幼儿奶粉 , 总花费近1000元 。 然而 , 他1岁的外孙女食用后 , 却出现了眼睛发红、呕吐等症状 , 两次紧急送医 。 胡先生买到的“a2白金”幼儿奶粉究竟有没有问题?采访人员展开调查 。
吃了奶粉呕吐不止
据胡先生陈述 , 今年4月23、24日两天 , 他在网易考拉上共购买了4罐“a2白金”进口奶粉 , 其中2罐二段、2罐三段 。 5月1日晚上 , 他开了一罐给外孙女喂食后 , 不料孩子突然出现了呕吐、腹泻、起水泡等不良症状 。
“一开始我以为是泡奶粉的水太烫了 , 或者孩子着凉了 , 结果第二天早上情况还是没有好转 。 ”胡先生说 , 5月2日 , 他和家人立即把孩子送往上海市同济医院儿科就诊 。
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a2奶粉 读者供图(下同)
经医院检验 , 胡先生的外孙女临床诊断为腹泻 , 粪便检测中红细胞、白细胞指标高于参考值范围 。
胡先生告诉采访人员 , 当时他还未意识到是“a2白金”奶粉引起的问题 , 在5月6日 , 又喂了孩子两勺奶粉 。 万万没想到 , 刚吃完20分钟 , 孩子就开始眼睛发红、呕吐 , 直到去医院挂水才初步缓解 。
送检费用协商不成
事后 , 胡先生通过网易考拉联系到了a2奶粉进口代理商 。 “对方要我们提供证据 。 ”胡先生表示 , 代理商方面建议 , 把奶粉送去第三方机构检测 , 如不合格 , 公司会承担检测费用并作出赔偿 。 但送检的奶粉必须是未开封的 , 而检测费用也需消费者一方先支付 。 对于送检费用谁来承担 , 双方未达成一致 。
接到读者反映后 , 采访人员联系到了网易考拉平台 。 该平台相关负责人介绍 , 目前经平台协调和督促 , a2奶粉方面决定承担奶粉检测的费用 , 解决了胡先生对垫付费用的异议 。 之后将和消费者保持沟通 , 等待检测结果 。
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6月25日 , 采访人员致电a2奶粉代理商了解情况 。 采访人员了解到 , 根据上海出入境检验检疫局出具的报告 , 送检的一罐未开封a2奶粉相关指标没有异常 , 样品内未检测出沙门氏菌 。 为了安抚消费者 , 截稿前 , a2奶粉方面已为胡先生作了退款处理 。
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