“毕业寄”迎高峰 有快递小哥却不乐意：坑了我
“毕业寄”迎高峰 有快递小哥却不乐意：坑了我
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中新网客户端北京6月27日电 题：“毕业寄”迎高峰 有快递小哥却不乐意：坑了我
作者 张旭
6月 ， 一年一度的毕业季如期而至 ， 834万高校毕业生走向新的旅途 ， “毕业寄”成为他们离开校园的一道程序 。
高峰
——校园网点快递量是平时好几倍
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毕业季 ， 临近晚九点 ， 某校园附近快递网点工作人员仍在忙碌 。 张旭 摄
6月22日 ， 采访人员在中国传媒大学西门菜鸟驿站看到 ， 不但站点内部早已被占满 ， 连街边都堆满了包装好的快件 ， 相比平日的包裹更大、更重 。
“因为‘618’和毕业季撞一起 ， 工作量大了好几倍 ， 前几天来不及收件的时候快递占道 ， 连城管都过来了 。 ”附近菜鸟驿站负责人王先生忙得满头是汗 。
驿站名义上晚上八点停止服务 ， 但一直到临近晚上九点都还灯火通明 ， 王先生说 ， “这种情况还要持续一段时间 ， 毕竟毕业典礼还没到 。 ”
德邦物流北京市海淀区某网点负责人亦向采访人员表示 ， 附近高校密集 ， 每年的毕业季对站点都是一场考验 。 “进入6月毕业季 ， 我们每天接收的快递量是平时的几倍 ， 快递员工作量加大了 ， 不少人的业绩提升了两三倍 。 ”
“以前连衣架、碗筷都要寄回家 ， 现在基本没人寄这些了 ， 快递包裹主要是衣服和书籍 。 ”据德邦物流上述快递点工作人员观察 ， “还有些东西是过去没有的 ， 比如加湿器、健身器材等 。 ”
“很多同学开学时行李就是寄来的 ， 走的时候也是寄走 ， 不再像以前一样大包小包 ， ”德邦物流某快递点负责人说 ， 空手来空手走成了一个新的趋势 。
由于往年曾经出现过毕业证书被寄丢无法补办 ， 毕业生2万元衣服被污损仅获赔1000元等新闻 ， 包裹的安全也得到了毕业生们更高的重视 。
德邦快递市场调研结果显示 ， 毕业生对于寄递所考虑因素 ， 安全排在首位 ， 关注度高达36%；价格与时效性次之 ， 占比依次为13%、11% 。
矛盾
——学生：包裹能安全到家？ 快递员：重得“坑人”
说到快递的安全 ， 杨宗贤的心一直悬着 。
杨宗贤今年从黑龙江大学毕业 ， 要把自己重达600斤的行李从哈尔滨寄往重庆 ， 由于行李实在太多 ， 他本着“哪家便宜用哪家”的原则选了报价最低的快递点 。
本以为发的是中通 ， 查单号才发现变成了安能 ， 杨宗贤觉得自己被骗了 。 “他的微信名和头像都是中通 ， 结果发的单号不是中通 ， 客服说单号不是中通无法投诉 。 而且现在投诉怕被搞小动作 ， 等收到快递再说吧 。 ”
除了快递公司被偷梁换柱 ， 杨宗贤还遭遇了临时加价 。
“收拾完行李一上秤有600斤 ， 快递员说我寄这么大的件就是‘坑他’ ， 搬了一部分之后要我加60块 ， 说如果搬上楼还要加200块 ， 但问题是之前没说上门收件就要收费 ， 收费标准也不知道 。 ”
德邦快递调查显示 ， 出于时间与搬运问题的考虑 ， 近七成的学生在意快递能否提供上门服务 ， 但这一需求还没有被很好地满足 。 对于去年从中国海洋大学毕业的董小迪来说 ， 快递的“最后一公里”并没有解决 。
董小迪来自安徽省马鞍山市的一个村庄 ， 这里是不送货上门的 ， 只能到镇上自取 。 “行李送到了镇上自提点 ， 我和家里人一起运了两趟才带回家 。 村里位置太偏 ， 这边的快递都不送货上门 ， 没办法 。 ”他有些无奈 。
采访人员从中国海洋大学崂山校区某快递点工作人员了解到 ， 无论是边远省份还是农村地区都可以寄 ， 价格按照表格明码标价 ， 不会另收费 。 采访人员注意到 ， 在对方提供的价目表上 ， 只有德邦特别标注了“自提” 。 当被问到能否送货上门 ， 对方表示 ， “这个不同地区差异很大 ， 说不准 。 ”
竞争
——快递企业比拼优惠 ， 省外运价仅每斤1元起
安全之外 ， 价格和服务也是各家快递企业竞争的焦点 。
采访人员注意到 ， 有的快递企业取消首重直接按公斤计价；有的企业把省内快递价格降至每斤0.5元省外每斤1元起 ， 还有的企业喊出10元一个麻袋随便装的口号……
京东今年首次推出“毕业寄” ， 覆盖563所高校 ， 提供免费包装免费保价等特色服务 。 德邦快递2018年就对外承诺：大件快递“上至60kg ， 100%免费上楼”、“旺季不限收” 。 邮政的包装箱则上印着“无论城乡 ， 投递到户” ， 主打高覆盖率和送货上门 。
价格优惠的同时 ， 快递员建议不要简单按价格比对选择 ， 还是应该根据物品贵重程度、体积重量、寄递区域等选择产品类型 。
“如证书类贵重物品使用更安全、时效更快的标快产品 ， 书籍类的重小件选性价比高的快递包裹产品 ， 这些原则同样适用于寄往西藏、青海等边远地区 。 ”快递员告诉采访人员 。
快递企业竞相角逐“毕业寄”的背后 ， “2019年将是大包裹快递的井喷年 ， ”优速快递前董事长余联兵曾预言 。
易观咨询发布的《2018中国大件快递白皮书》显示 ， 大件快递市场规模在2000亿-2500亿元 ， 预计未来几年增速维持在25-30% 。 包括“毕业寄”在内的大件快递的市场前景被看好 。
2019年5月 ， 顺丰正式宣布进军大件包裹市场 。 快递行业分析师赵小敏称 ， “从本质上看 ， 顺丰大件包裹是以前重货业务的一个延伸 ， 只是更加细化了领域 ， 希望提升在重货市场领域的竞争力 。 ”
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京东“毕业寄”页面可选物品类型和拼团优惠 。
“通达系”也动作频频 ， 如中通在2018年投资20亿元建设全球创研中心项目 ， 以改善大件快递网络运营和管理 。 市场新兵京东物流也参与其中 ， 2018年10月19日京东物流面向个人用户开通服务；11月21日上线京东快运 ， 提供30kg及以上大件包裹的寄递服务 。
中国物流学会特约研究员杨达卿说 ， 如果真的能够抓住大件市场 ， 或许是快递业未来发展的另一个方向 ， 市场潜力巨大 。
2019年“毕业寄”还在持续 ， 你又有什么故事？(完)
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