去年江苏全省救助站救助4.2万人次帮8344人寻亲成功( 二 ) 6月19日是全

　　试送找家，提升寻亲成功率

　　有一名安徽男子孙某离家打工，途经南京时突然发病，民警将其送到南京市救助站。进站后，工作人员第一时间安排他洗漱，精心照顾他的生活起居。然而由于他思维混乱，口音含糊，无法得知他的身份。

　　在沟通交流中，他反复提及“旧城马桥”这个地点。询查人员抓住这仅有的线索，多次搜索查找，发现安徽亳州市利辛县有旧城镇这个地方。在与利辛县救助站核实后，南京市救助站立即安排寻亲小组驱车前往利辛县，尝试帮他找家。到达旧城镇后，孙某表现得比较兴奋，对一些地方仍有记忆，想起了以前的事情和家的位置，最终带领工作人员找到位于马桥村的家。

　　在南京市救助管理站女性救助区，采访人员看到一位滞留站点的八旬老人刚刚与家人团聚，家属正在办理接离手续。站长裴云峰介绍，这几年他们摸索出“试送找家”的新方式，通过对流浪人员的口音、生活习惯等细节的观察，和兄弟省市救助站联系试送。先定大方向，送到当地再慢慢找，这种办法还很管用。

　　寻亲是最人性化的救助，既能帮助救助对象重返家庭，又能有效衔接当地的社会保障，从根本上保障最弱势群体的基本权益。民政部对寻亲服务提出了新要求：必须在24小时内将无法查明身份人员的信息上传全国救助寻亲网，必须在7个工作日内书面报请公安机关采集DNA，大力培养专业人才、打造专业队伍，利用社会力量和现代信息技术手段开展寻亲，必须做好接送返乡的最后一公里服务。

　　救助转型，长期滞留者就地托养

　　虽然身份甄别手段日益先进，但全省各大救助站每年还会有一批无法寻找到亲属的长期滞留人员。当前，我省的救助管理政策正在进行深度转型，对于滞留超过3个月的人员，将按照程序报请政府进行安置，分类供养。去年全省有803人次得到妥善安置，今年要实现流浪乞讨人员100%托养在公办福利机构的目标。

　　救助站人性化服务，体现在软硬件多个方面。如今，全省各地的救助站设施条件都有了很大提升。以南京救助站为例，占地98亩的站内有床位550张，分设未成年人救助保护中心、女性救助区、家庭暴力庇护中心、母婴室、医务室等不同功能区，救助站24小时接待求助。

　　从单纯的保护流浪儿童拓展到服务全市的困境未成年人，南京市救助站未成年人保护也进入了全新的科学服务阶段。近几年，该站未保中心平均每年跟进特殊疑难个案25起，直接介入处置监护缺失个案6起。救助站还深度整合社会各界资源，与南京多所高校、国际组织以及公检法、卫健、妇联等部门合作，整合资源形成合力，全面提升未成年人保护的专业化水平。