618部分品牌"电商专供"套路深:纸巾薄,电器少元件( 五 )

陈音江表示 , 如果“电商专供”商品与线下同型号商品存在差异 , 尤其是存在减配或少量问题 , 经营者要事先明确告知消费者 , 充分保障消费者的知情权和选择权 。 同时 , 他建议消费者网购时 , 一定要理性消费 , 不要盲目追求低价 , 要仔细看清楚商品的配置、数量等具体信息 。

“消费者买到不合格的商品 , 或在不知情的情况下购买到‘低价劣质’的电商款商品 , 要保存好相关购物凭证和证据 , 与商家协商解决 。 如果协商不成 , 可以向消费者协会或市场监管部门投诉 , 依法维护自己的合法权益 。 ”陈音江说 。

【编辑:宗夏】


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