入台证办错致11人自由行变购物游，途牛：多赔6千
抵达台湾三天后 ， 谢女士接到了途牛客服的电话 ， “不好意思由于入台证办理错误 ， 个人入台证办理成为团队入台证 ， 你们接下来无法进行自由行了 。 ”谢女士一行11人 ， 正准备享受“垦丁天气晴”的自由行时 ， 一盆突如其来的冷水迎面而下 。
一起泡汤的还有接下来自由行内所有无法退订的包车服务和宾馆 ， 甚至连原本途牛网行程定制师规划好的6月5号折返也不得不提前两天 ， 否则就要承担滞留的风险 。
自由行突然成为购物点游 ， 返回上海后的谢女士发现和他们签订了旅游合同的 ， 并非一直以来和他们沟通联系的途牛 ， 而是一家名为“浙江中山国际旅行社”的公司 。
途牛网相关工作人员对澎湃新闻采访人员表示 ， 目前 ， 愿意承担团队回程改签费用以及自由行活动约3万元的损失 ， 另外按照合同违约条款 ， 再给到约六千元的补充款 。
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