西安利之星回应“奔驰漏油签保密协议高价回收”:想提高客户满意( 四 )

王先生告诉采访人员 , 双方沟通的结果是渭南奔驰4S店从西安找人过来进行检修 。 6月12日晚 , 王先生把车停在了西安利之星奔驰渭南分公司4S店附近 , 第二天早上到店后 , 王先生却被晾在了一边 , 直到下午也没有人出面解决 。

“我是一个小主播 , 有4万的粉丝 , 我当时打开直播就给粉丝们说我车漏油了 , 在店里没人管 。 他们店里有几个员工好像关注了我 , 跟他们领导一说 , 他领导就赶紧过来了 , 说你把直播先关掉 , 有事好说 。 ”

“签保密协议高价回收” , 西安利之星:为提高客户满足度

渭南利之星奔驰4S店的工作人员把王先生叫到办公室 , 给出了新的解决方案 , 除了把车修好再给一些补偿 。 王先生并不认可这一方案 , 稍晚些 , 4S店又这样提议 。


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