泸州一网红火锅店停业，市民预存的3200元“打水漂” 今年来

今年来，泸州市江阳区自然资源和规划分局、江阳区公安分局、江阳区综合执法局等部门联合开展了重点区域违法违规占用国家资源挤占生态空间清理整治专项行动。在这次行动中，曾经的网红——“大如意”火锅因违法占用了国家资源，被执法部门依法拆除。日前，市民王先生向我们《阳光政务》反映，他在“大如意”火锅店办理的会员卡里，还有几千元费用，现在不知道该怎么退。

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预存3200元岂料火锅店被拆

王先生说：今年5月，他请朋友到“大如意”火锅店吃饭。结账时，火锅店工作人员告诉王先生，如果他注册会员并往会员账户里预存一定金额，就可以为他免单。当时，王先生觉得很划算，就注册了会员，并预存了3200元钱。

然而，就在前几天，王先生突然得知， “大如意”火锅店因占用了国家资源，已经被执法部门依法拆除了。王先生赶紧打电话联系火锅店退钱：“他们能查得到的电话就是一个订餐电话，是一个座机。我打过去就是忙音了。他们说法也没有一个，我现在联系不上任何火锅店的人，他们也没有给我进行任何通知。 ”

采访人员随后拨打了“大如意”火锅店公布的订餐电话，这部电话确实已经打不通了。

火锅店被拆除了，联系电话又打不通，王先生是气不打一处来。他告诉采访人员，以前他曾在一家茶楼注册了会员，并给会员账户预存了钱。后来，这家茶楼停业搬迁，茶楼老板专门打电话告诉他会员账户上的钱怎么处置。而现在，王先生说， “大如意”火锅店被拆除后，对方连个电话都没给他打过，王先生也不知道他会员账户上的3200元钱该怎么退了。

消费者将维权讨回账户上的费用

对于王先生的遭遇，泸州市市场监督管理局维权中心工作人员也表示， “大如意”火锅店应该退还王先生预存在会员账户上的费用。消费者最好向属地的市场监督管理局进行投诉。

采访人员随后将这个情况反映给了江阳区市场监督管理局。工作人员表示， “大如意”火锅店的开办问题违反了相关规定，被依法拆除后，目前，这家火锅店的相关负责人正在配合相关部门进行耕地恢复等后续工作。而对于王先生的退费问题，工作人员希望王先生到江阳区况场市场监管所进行登记，并提供相关证明材料，工作人员将帮助王先生维权。

截止采访人员发稿前，王先生表示，江阳区市场监管局的工作人员已经和他取得了联系，就后续的登记和维权工作进行沟通。那么，王先生能不能退到钱？《阳光政务·采访人员行动》将继续关注。