人民时评:为网售儿童家具加上“安全锁”( 二 )
考虑到儿童的身心特点 , 儿童家具在结构设计、稳定性、环保指数等方面 , 应当符合更严格的要求 。 其实 , 作为强制性的国家标准 , 《儿童家具通用技术条件》专门对儿童家具质量标准和安全要求作出了详细规定 , 适用于所有市场和销售渠道 。 但现实中 , 网售儿童家具在材质、尺寸、配件等方面 , 特别是在产品质量上 , 往往有别于实体店销售的儿童家具 。 商无信不兴 , 网售儿童家具可以寻求价格优势 , 但切不可为了利益最大化而牺牲产品质量、埋下安全隐患 。 对生产商来说 , 严守法律和诚信的底线 , 严格依法履行生产检测和进货查验制度 , 从源头上保障儿童家具的质量 , 才能赢得消费者的信任 。
让家长放心 , 也离不开电商平台的责任心 。 在网购交易中 , 由于看不到具体实物 , 消费者所能参考的主要是商品图片、销量和评价 。 一些电商平台缺乏完善的商品质量审查和消费者举报机制 , 给不法商家在平台投放低质产品提供了可乘之机 , 导致图片与实物不符、刷单炒信现象严重、退货换货渠道不畅等问题频现 。 今年1月1日 , 《中华人民共和国电子商务法》施行 , 对互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动作出了一系列要求 。 电商平台应充分履行对儿童家具网店的监管责任 , 对上线产品的质量和评价认真把关 , 严控“以次充好”或刷单炒信等行为 。 同时 , 电商平台还应完善举报机制、畅通维权渠道 , 切实维护好消费者的合法权益 。
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