粗心乘客遗失重要证件 出租汽车公司仅凭一张出院小结找到失主

6 月 12 日中午 , 市民胡女士从和瑞出租汽车公司拿回了自己遗失的户口本、身份证和住院小结等资料 。 多亏了出租汽车公司工作人员锲而不舍地寻找 , 最终通过医院联系上失主 。

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皖 ADT1085 出租车驾驶员张秀兰告诉采访人员 , 6 月 11 日下午 4 时许 , 他从省立医院将失主送到中铁国际城德园 。 她发现失主将失物落在后排座后 , 及时向公司备案 , 一直没人认领 。

和瑞公司客服人员收到失物后 , 立即核查了物品信息 , 先是根据户口本上的住址上网查找小区或物业联系方式未果 , 之后又仔细查看了住院和挂号信息 , 均没有联系方式 。 客服人员又拨通了省立医院的电话 , 院方根据住院号查到了患者家属的号码 , 并表示会通知家属 。 很快失主胡女士来电联系上和瑞公司 。

6 月 12 日中午 , 胡女士的母亲来到公司认领了遗失物品 。 胡女士表示 , 孩子此前在省立医院住院 , 6 月 11 日去复查 , " 当时我抱着孩子 , 下车匆忙 , 加之人比较疲劳 , 不慎将证件遗失 。 孩子还未满月 , 一直忙于照顾孩子 , 我都没有发现证件遗失了 。 "


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