千元共享汽车押金时过月余终于退还客户武汉市民程先生反映

　　武汉市民程先生反映，今年三月，他注册成为盼达用车共享汽车（以下简称盼达）的用户，交纳了1000元押金。在用过几次后，他于5月10日提交了退还押金的申请。按照盼达的承诺，公司本该在15个工作日之内退还押金，但他至今没有收到押金。他多次催促盼达工作人员，发现自己的退款申请竟然还没有通过审核。

　　程先生介绍，今年3月23日，为了出行方便，他在一个朋友的建议下，注册成为了盼达用车共享汽车的用户。在注册过程中，他按照盼达的要求交纳了1000元押金。在随后的一段时间内，程先生使用了几次盼达的共享汽车服务，每次花费100多元。 5月10日，程先生通过盼达的APP提交了退还押金的申请。

　　按照盼达的规定：只有在最后一次用车结算30天后才可退还押金，退还押金申请通过审核后15个工作日内退款。程先生说：“4月9日，我最后一次使用了盼达的服务， 5月10日我提交了退款申请。至今已过去了一个月，退款申请却一直处于等待审核的状态。我多次电话催促盼达的工作人员，他们总是回复退款申请正在审核中，会催促相关人员加快审核。说实话，我无法理解为什么盼达公司一个月都审核不下来，我现在不太相信他们公司了。 ”

　　这两天，程先生拨打了盼达公司所在地重庆的多个投诉电话，终于联系上一个政府职能部门。该部门的工作人员告诉程先生，目前有大量的盼达用户反映押金未退，政府部门无权干预企业的经营行为。该工作人员随后记录了程先生的情况，让其等待。

　　采访人员在网上查询发现，近期有多家媒体刊发了盼达公司用户退押金难的相关报道。 5月30日，《每日经济新闻》网刊发了《共享汽车频现“押金门”盼达用车遭大量用户投诉》的报道。 6月5日，《二牛网》刊发了《退还押金难！盼达用车数千条投诉的背后》。

　　昨日上午，楚天都市报采访人员几次拨打后终于联系上盼达的客服工作人员，一名男性工作人员称，他们无权接受任何形式的采访，让采访人员留下程先生的信息，称公司会和程先生直接联系。在采访人员的要求下，该工作人员记录下采访人员的联系方式，答应向公司相关部门转达采访人员的采访要求。截止发稿时为止，采访人员尚未收到盼达的回应。

　　根据程先生提供的电话，采访人员联系上重庆市两江交管中心一名工作人员。该工作人员介绍，他们并不清楚盼达公司的情况，也管不了其经营行为。之前他们确实收到比较多的盼达用户要求退押金，他们都已转给盼达公司，敦促其解决，部分投诉者的问题已经解决，她会记录程先生的情况后向盼达转达。

　　昨晚，程先生告诉采访人员，他已经收到退还的押金。

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