寻亲老人住酒店“被多住”一晚福州晚报讯老人来榕寻亲

　　福州晚报讯老人来榕寻亲，没想到在酒店“被多住”一晚。日前，他给晋安区市场监管局寄来一封长长的投诉信诉说经过。晋安区市场监管局介入调查后，酒店赔偿老人500元钱。

　　在信中，现年69岁的石克明老人说，今年春节后，他从桂林来榕寻亲，可他发现福州变化很大，由于没有通讯录，根本无法找到亲人。由于身上现金有限，老人最终选择入住70元一晚的晋安区榕新酒店。老人交给酒店服务台100元，其中30元为押金。第二天退房的时候，他要求退还押金，但是服务员以没零钱为由，又收取40元，并把酒店住宿票据由一晚改成两晚。几次沟通无果，老人只能带着委屈无奈离开。

　　老人在信中表示，他乘车到广西二塘镇时已是半夜，由于身上只剩40元现金，经多番沟通获得同情之后，才以40元一晚的价格入住旅馆。第二天，他还需步行16公里才能到家。老人说，好在路遇好心人，搭上便车才顺利回家。

　　晋安区市场监管局相关负责人表示，接到投诉信后，该局执法人员立即前往晋安区榕新酒店了解情况，经查，此事是酒店方面失误所致，经协商，根据消费者诉求，酒店方面同意赔偿500元。目前，赔偿金已汇至老人账户。