聚餐吃到钢丝球划破嘴 餐厅5倍赔偿

聚餐吃到钢丝球划破嘴 餐厅5倍赔偿

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  调解现场 。

  本报讯 (重庆晨报·上游新闻采访人员 付迪西)6月6日端午节 , 李女士一家人来到沙坪坝区三峡广场王府井楼上一家餐厅吃饭 , 没想到李女士在最后一盘素菜中吃到了钢丝球 , 还划破了嘴 , 让原本温馨快乐的家庭聚餐变成争执 , 最终还报了警 。

  当晚9点多 , 沙坪坝区110快处队民警接到报警 , 称有人在餐馆吃饭时吃出异物 , 还将嘴划伤了 。 顾客与餐厅发生了纠纷 。 民警立即前往处置 。

  民警赶到现场后发现 , 双方已到马路边来等待民警 。 经询问 , 顾客李女士表示 , 她与家人一起来到沙坪坝区三峡广场王府井楼上一家餐馆聚餐 , 一家人坐了一桌 。

  哪知道 , 最后吃素菜时 , 李女士在空心菜的里面吃到了一根平时家里刷锅用的钢丝球 , 嘴巴被挂了一条小口子 。 李女士立即将此情况反映给了餐厅值班的王经理 , 接到顾客投诉后王经理马上到场了解情况 , 并进行处理 。 王经理先给李女士一家赔礼道歉 , 然后提出带李女士前往医院治疗 , 并且免除当晚的餐费 。

  可李女士不接受 , 并且坚持要餐厅拿个说法 。 民警询问李女士到底要餐厅什么说法 , 李女士表示必须现金赔偿 。

  王经理表示 , 已与李女士商量补偿金额 , “可是李女士要1800元 , 餐厅虽然有错 , 但这个金额也确实太高 。 ”王经理表示赔偿金额无法接受 。

  最后经过民警现场调解 , 双方友好协商 , 商定了按照李女士当天消费金额的5倍进行赔偿 。

  最后王经理现场通过微信赔付了李女士1185元 , 并表示今后一定要加强后厨管理 , 以免再次出现类似情形 。


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