一盘空心菜餐厅倒赔1185元:顾客吃到钢丝球划破嘴

6月6日是端午节 , 李女士一家人来到沙坪坝区三峡广场王府井楼上一家餐厅吃饭 , 却没想到李女士在最后的一盘素菜中 , 吃到了钢丝球 , 还划破了嘴 , 让原本温馨快乐的家庭聚餐变成一场争执 , 最终还报了警 。

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6月6日晚上9点多钟 , 沙坪坝区110快处队民警接到报警 , 称有人在餐馆吃饭时吃出异物 , 还将嘴划伤了 。 顾客与餐厅发生了纠纷 , 于是民警立即前往处置 。

民警赶到现场后发现 , 双方已经下楼到马路边来等待民警 。 经过询问 , 顾客李女士表示 , 当晚 , 李女士与家人一起来到沙坪坝区三峡广场王府井楼上一家餐馆聚餐 , 然而李女士在一盘空心菜里面吃到了一根平时家里刷锅用的钢丝球 , 嘴里被挂了一条小口子 。

李女士立即将此情况反映给了餐厅值班的王经理 , 王经理先给李女士一家赔礼道歉 , 然后提出带李女士前往医院治疗 , 并且免除当晚的所有餐费 。 可是李女士表示不接受 , 坚持要餐厅拿个说法 。

民警现场询问李女士到底要餐厅什么说法 , 李女士表示必须现金赔偿 。 王经理也表示 , 已与李女士商量补偿金额 , “可是李女士要1800元 , 我们餐厅虽然有错 , 但是这个金额也确实太高 。 ”

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最后经过民警现场调解 , 双方商定了按照李女士当天消费金额的五倍赔偿 。 最后王经理现场通过微信赔付了李女士1185元 , 并表示今后一定要加强后厨管理 , 以免再次出现类似情形 。

采访人员付迪西


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