图文：十年没拿一分钱化解纠纷数百起图为:刘玉莲(右)进入居民家中

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图为:刘玉莲(右)进入居民家中进行调解

　　楚天都市报采访人员向清顺通讯员曾建李浩摄影楚天都市报采访人员邹斌

　　“吵了几个月,现在终于清静了,谢谢你!”昨日,在汉阳区五里街五福里社区二合村,一见到老熟人刘玉莲,居民张爹爹握住她的手不停致谢。

　　原来,因为自己养花漏水的事,张爹爹与楼下的邻居吵闹数月。最终靠社区义务调解员刘玉莲多轮调解,双方握手言和。类似的事,刘玉莲坚持做了十来年。

　　专心调解邻里纠纷搬走了每天还回来

　　现年57岁的刘玉莲,2008年从汉阳钢厂退休,不久后外孙上了幼儿园,让她一度很“空虚” 。如何打发闲暇时光?刘玉莲选择就近来五福里社区居委会帮忙,发挥自己善于沟通的特长,出任社区义务调解员。

　　十余年来,刘玉莲把社区当自己的家,平均每月协调居民之间的大小纠纷两三起,至今累计调解数百起。采访人员在社区走访时,刘玉莲的名字几乎无人不知,很多人都喊出了她的小名玲玲。 “社区近些年的变化有目共睹,玲玲有一份功劳……”谈起刘玉莲,居民们纷纷竖大拇指点赞。

　　2016年,刘玉莲在社区的房屋拆迁后,还建到了几公里外的四新北路,即使如此,她每天还是乘公交车到五福里社区“报到”,从不缺席。 “现在让我闲下来不做事,我反而觉得无聊。 ”刘玉莲说。

　　养花漏水吵闹数月换位劝说化解纠纷

　　今年4月底的一天,五福里社区二合村里,住在二楼的张爹爹扯着大嗓门,与一楼的一对年轻夫妇大声吵骂,言语刻薄。

　　刘玉莲走近看到,二楼阳台外伸出来一处养花台,正在朝一楼哗啦啦滴水,如同下雨一般。原来,张爹爹多年前购买了此处房产,楼外留有一个养花台,他给盆栽洒水时就会滴水至一楼大门上方。加之房屋老旧,二楼的卫生间经常往一楼渗水。

　　了解到这些情况后,刘玉莲和社区干部一起,分别深入到双方家里做工作,还把张爹爹的老伴带到了一楼住户家中体验,“您看看,别人上个厕所都要打伞,确实太不方便了……”经持续一周的反复沟通后,张爹爹拆除盆栽,并花4000多元对卫生间做了改造。

　　两家因厨房起纠纷她请老邻居来调解

　　五福里社区汉阳大道511号3楼,原来严胡两家住户共用一个厨房。 20年前两家老辈口头协商,将厨房一分为二隔成独立厨房,费用由严家出,胡家则在面积上让一点。

　　两年前,胡家的老辈去世,儿子住了进来,对厨房的分割产生不满,要求重新划分面积。刘玉莲主动上门,请专业人员测量后认为,严家的确是多占了胡家两皮砖的面积。

　　由于当年并没有纸质文书,怎样让两家人心服口服?刘玉莲费尽心思,给当年知情的邻居一一打电话,请他们来社区作旁证。大家都被刘玉莲的诚意感动,最后经过齐心协力的劝解,两家人达成一致,尊重现有的面积划分,严家答应作出一定补偿。

图文：十年没拿一分钱化解纠纷数百起