印尼小游客在广州长寿路站走失语言不通寻亲一小时新快报讯记者李佳文通讯员王

新快报讯采访人员李佳文通讯员王彦报道 6 月 7 日正值端午假期，广州地铁一号线长寿路地铁站上演一起外国小游客地铁寻亲记。一名外国小女孩与家人走失，在言语不通的情况下，地铁工作人员积极联系各方人员，努力寻找家人，所幸在 1 小时后小游客顺利与家人团聚。

6 月 7 日，夜幕降临，长寿路地铁站内仍是灯火通明，人来人往。该地铁站值班员李贤庆在处理日常工作时，一名小女孩和安检人员步入眼帘，安检人员向车站反映小女孩与家人走散，需要车站人员的帮助。值站王彦得知消息后到现场了解情况，经了解小女孩与家人走失，但无法得知家人信息。

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王彦随后将小女孩带到设备区，送上温水并耐心的询问小女孩的家人信息。小女孩渐渐开口说话："Rustam" 。原来这个小朋友是外国人，车站人员都没有听懂小女孩所说的内容。随后车站人员使用英语与小女孩沟通，小女孩仍是没有回应。

与此同时，车站使用广播寻找小孩家人，并将小女孩的信息通知辅警、安检人员和线网各车站，并让车站各岗位员工也留意是否有乘客反映与家人走失的情况。

地铁工作人员与小女孩言语沟通无果后，使用纸笔沟通依旧无果，甚至用肢体语言沟通也还是无果。但车站人员并未就此放弃，决定再次与安检人员核查一次发现小女孩的过程。经核查，安检人员提到在 D 口安检处发现小女孩，值班员李贤庆从小女孩的打扮推断小女孩的家人有可能在恒宝商场内。于是，车站人员马上致电恒宝物业管理处询问是否有顾客在寻找走失的小孩，如有类似情况及时联系车站。

眼看时间一分一秒的过去了，小女孩也渐渐焦急起来，时不时站起来查看周围情况，想寻找家人。车站和安检人员安慰小女孩，与其聊天并继续尝试使用纸笔沟通，但所获信息仍然十分有限。就在这时，恒宝商场的管理人员带着几名游客来到地铁站，经核实几名游客正是小女孩的家人，也在苦苦地寻找小女孩。

一家人在会议室见到小女孩后就紧紧地牵着小女孩的手，感谢车站人员给予的帮助。原来小女孩一家 9 人从印度尼西亚到广州游玩，家人在恒宝商场内上洗手间，但小女孩中途迷路，误打误撞走进了地铁站，接连发生了上述的事情，而这个事情也为他们的旅程添上了难忘的一笔。