看完病卡内剩2元无法及时退还?医院:就2块钱算了吧

  ([] 提示您本文原始标题:看完病卡内2元余额无法及时退还?漯河第三人民医院:就2块钱算了吧)

  郑州一市民回漯河老家办事时 , 肚子突感疼痛 , 跑到漯河市第三人民医院(漯河市妇幼保健院)检查 , 检查完毕准备离院时 , 卡内余额还有2元 , 因不会再回医院直接返郑 , 因此要求退还余额 , 但医院充值窗口当值人员称 , 无法退还 , 要退 , 只能等次日再跑一趟 。

  6月2日 , 郑州这位女士回老家漯河办事 。 当天下午突感肚子疼痛 , 一直没有缓解 , 便跑到漯河市第三人民医院挂了急诊 , 做了检查 。 检查完毕 , 离院时 , 该女士跑到充值窗口 , 询问卡内余额 , 值班人员称 , 还有2元 。 该女士心想 , 她马上要回郑州 , 很可能永远就不会再回这家医院 , 因此虽然钱少 , 还是当即退了为好 。

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  但值班人员称 , 当天无法退还 , 因为没有准备现金 , 他们也没办法 。 要退 , 需等次日再来 。

  该女士一听有点不高兴 , “我们今天就走了 , 怎会等到次日 。 ”

  值班人员称 , 如果个人不方便 , 可以找亲戚来退 。

  该女士说 , 即便有亲戚 , 也不想麻烦人家 , 更何况如果没亲戚咋办 。 这还是钱少 , 如果卡内余额多 , 几百甚至几千 , 难道就只能等到次日 , 让患者再跑一趟?

  在她看来 , 公共医疗单位 , 应该更便民才对 。

  对此 , 当值人员称 , 该院这个问题 , 不止该女士一人反映 , 很多患者都曾遇到这种情况 。 他们也给院领导反映过 , 但至今仍未解决 。

  见该女士为此较真 , 当值人员称 , 不行 , 可以去住院部一楼找总值班室反映解决 。

  该女士无奈拖着不舒服的身体又跑到该院一楼总值班室 , 但值班室没人 。 按照门上贴的电话打过去 , 该院总值班室值班人员称 , “哎 , 2块钱 , 我再找个人给你退了?你要不嫌麻烦 , 2块钱就算了 。 为这2块钱我再给你找个人退了?”

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  在该女士的强烈要求下 , 该值班人员称 , 他找个人把该女士的钱给退了 。

  最终 , 该女士又折腾到充值窗口 , 虽然她随后又咨询了一个医生 , 还需再补上28元诊疗费 , 但那2元钱的周折 , 让她不敢恭维 。

  “患者的余额 , 先是称明天再来一趟再退 , 之后又称2块钱算了吧 , 还搁当住退?我当时就很生气 , 2块钱怎么了?2块钱也是患者辛苦换来的 , 怎么就算了?一个人2块 , 100个患者 , 1000个患者 , 10000个患者呢?这种对待患者的态度 , 不可思议 。 ”该女士称 。


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