破记录了?女顾客买了25件真丝衣服后全退!还有更过分的!
前不久 ,
一买家在线上买了衣服
发了朋友圈旅了游
回来后却把衣服退货的新闻引来不少网友关注
然而你以为这就是顶级退货了吗?
最近19楼论坛上
有网友说自己遇到个更可怕的...
▽网友@淘姐姐爆料
某宝开店10年 , 动态评分4.9 , 好评率99.57% , 主营真丝服装 , 自问也是一个好卖家 , 卖的都是货真价实的产品 。 前段时间看到买18件衣服全退的新闻 , 我还庆幸自己没有碰到这种买家 。 结果现实给我打了个狠狠的巴掌:有个顾客前后拍下25件衣服 , 收到后23件全退 , 另外2件收货12天穿损坏后来投诉要退!
大家请看:
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5月20日购买的第一单 , 申请退货后一直没有寄出 , 继续拍下几单后申请退货20件!此时第1单已经超过7天无理由退换时间 , 现在穿坏要退的也是第1单里的衣服 , 整个单子里还有内裤 , 告诉我没有拆封 , 这些我都马上同意退货了 , 只希望她寄过来的没有损坏 。
没想到的是这20件申请退货了 , 留下的2件衣服隔两天后联系我说穿了勾丝 , 要退!我这里卖的都是真丝服装 , 大家都知道 , 真丝有它的保养方法 , 衣服穿的时候要留意不要与粗糙的东西摩擦 , 以及小心尖锐物勾到之类 , 买家这种明显是穿坏了 , 这件我拒绝了退货退款 , 然后买家申请了淘宝小二介入 。
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20件收到后乱七八糟 , 唉...其实对于衣服不合适要退 , 我一点意见也没有的 , 不合适很正常 , 我自己买衣服也总归有不合适要退换的 , 但是这样子恶意的买家真的是少有!
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碰到这种顾客算我倒霉 , 但是让我更寒心的是小二偏帮买家 , 6月3日早上我看到某宝介入后当时电话联系了商家热线 , 接电话的小二告诉我提交产品发出前的照片 , 她表示理解这种买家穿坏的情况 , 当时我与她说明今天正好外出 , 得回去后拍照片 , 能否请小二不要提前判 , 该小二表示只要在限时前都可以 , 页面显示当天21点前提交 , 但是等我到家后打开一看 , 16时43分小二已经判定支持买家 , 说卖家没有履行售后服务!
要知道这件衣服是5月21日收到的 , 6月2号来申请退货 , 早过了7天无理由 , 买家说第一次穿就是第一次穿?
和我说的内裤没有拆封结果收到一看已经拆封 , 只能扔了!!我该怎么办??
前后拍下25件
结果全部退货
不少网友觉得这个买家的行为实在是太过分
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也有卖家表示感同身受
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有的还给出了应对措施
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有的网友则认为买卖是双方的
也许真的是对方不满意
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来源:19楼(my19lou)综合整理自19楼论坛
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