去缅甸旅游遭猴子袭击受伤
本报长沙讯 6月5日 , 采访人员从长沙市旅游质量监督管理所(以下简称质监所)获悉 , 近期 , 质监所接到多起游客出游期间 , 因意外伤害导致旅途中断 , 引发费用纠纷的投诉 。 端午小长假将至 , 质监所提醒 , 游客出行时 , 需依据自身 , 选择合适旅行路线 , 携带必要药品 , 选择有资质的旅行社 , 老人外出旅行时 , 最好有子女陪同 。
不管去哪出游 , 安全总是第一位 。 今年4月 , 王女士报名参加缅甸6天5晚游 。 在景区游玩时 , 一只景区内的猴子突然扑向王女士 , 由于受到惊吓 , 王女士快速后退 , 摔倒在地 , 手掌关节处粉碎性骨折 。 事后 , 因不满旅行社的赔偿措施 , 王女士投诉至12301平台 。
经质监所调查核实 , 王女士到达旅游景点后 , 未注意景区警示标志 。 在用手机拍照时 , 遭到猴子攻击 , 导致倒地受伤 。 质监所认为 , 王女士不了解猴子习性 , 也未保持一定警觉 , 导致出行意外 。
目前 , 双方因赔偿金额差距较大 , 还在进一步调解中 。
长沙质监所提醒 , 广大游客出发前 , 应及时关注旅游目的地的安全提示信息 , 在投诉的时效期内(合同结束之日90天内) , 至报名所在地的旅游质监部门投诉 , 或拨打全国统一旅游咨询公益服务专用号码12301 , 进行咨询、投诉 , 依法维护自己的权益 。
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