“拖了50天”为啥开证明还是那么难跑居委会3趟

　　跑居委会3趟，派出所3趟，街道办事处1趟，接打市长热线电话11通，在居住小区微信群内吐槽多次，最终拖了50天，石家庄市民苏晗才为在国外工作的儿子开出了一张无犯罪证明。 (6月4日《中国青年报》)

　　今年2月，石家庄市民苏晗在加拿大工作的儿子王欢打来电话说，办理续签证需要国内一个无犯罪公证。而在国内公证处办理无犯罪公证，需辖区派出所协助出具无犯罪记录证明。

　　苏晗的丈夫王强到石家庄市桥西区红旗派出所为儿子办理无犯罪记录证明时，派出所工作人员称需要本人来才行，并且需要居委会提供居住证明。苏晗便让儿子从加拿大请假回来，往返两万多公里。后来石家庄市长热线工作人员通知她“不必本人到场，可以委托办理” 。

　　王强来到汇圆街社区居委会为儿子开居住证明，然而居委会的负责人却回复他，你孩子在国外上学，毕业后就在国外工作，长期在国外居住，因为没有在小区居住，所以居住证明社区无法开具。派出所民警坚称没有居住证明，便无法开无犯罪记录证明。苏晗在拨打了数次市长热线电话、反映情况后，居委会才同意开具辖区“有这么一个人”的介绍信，派出所最后才开出了无犯罪记录证明。

　　自“最多跑一次”改革后，许多奇葩的证明被取消或调整。为了减少群众开证明的麻烦，很多地方提出了“让数据多跑路、让群众少跑腿” ，有的已经公开了相关“成绩单” 。石家庄市民苏晗为儿子开无犯罪记录证明“拖了50天” ，凸显个别地方“开证明”难题没有得到较好解决，开证明还是那么难。

　　石家庄市民苏晗为儿子开无犯罪记录证明“拖了50天” ，其堵点在于：一是在派出所开无犯罪记录证明所需材料过多，辖区居民有无犯罪记录派出所本该掌握，让居委会提供居住证明，属于多此一举。二是对开证明是否需要本人亲自前来，规定不是很明确，使得苏晗的儿子从国外请假回来，跑了许多冤枉路。三是协调不够，派出所和居委会对特殊情况的处理没有加强协调，致使问题久拖不决。这些堵点成为办事群众的痛点。

　　开个证明“拖了50天” ， “证明”让群众办事不轻松。破解“开证明”难题，一方面要改进服务作风，增强群众观念，把群众的难事当成自己的心事，增强解决问题的主动性、积极性。另一方面要在“最多跑一次”改革上多下真功夫，避免来回折腾群众，切实在“开证明”上为群众减负。（

向秋

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