小童吃酸奶吃到一半发现是模型 哈根达斯回应

  本报讯 昨天上午11点 , 杭州的江女士带着孩子 , 和亲友去西湖边去玩 。 舅舅带孩子在哈根达斯买了一杯果仁酸奶 , 孩子吃了快一半就叫妈妈 , “这个酸奶舀不起来 。 ”

  大人们仔细一看 , 发现这个酸奶是个仿真模型 , 杯子外面还写着“非卖品” 。 但是 , 酸奶上面的果仁已经被孩子吃掉了 。 江女士急了 , 这上面的果仁会不会也是假的?孩子吃下去不是麻烦了?

  江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店 。 经过确认 , 这杯仿真酸奶是店里卖出去的 。

  怎么回事呢?店里有个冰柜橱窗 , 用来展示和存放各色蛋糕和酸奶 。 这家店的徐经理表示 , 因为酸奶不适合长时间放在橱窗里 , 所以平时放了一个仿真模型 , 底下的酸奶是硅胶材质 , 上面的果仁是实物 , 平时只用于展示 。 如果有顾客要买 , 是现做的 。

  昨天店里客人比较多 , 服务员谁有空就负责招呼顾客 。 其中一名服务员因为平时不操作外带这块工作 , 就顺手拿了样品 , 打包卖了 。 等到江女士一家上门 , 店里才发现这个问题 。

  江女士很担心 , 孩子已经把上面的果仁吃完了 , 起码有三分之一杯子的量 。 她说 , 既然是样品 , 这个果仁有可能是放了很长时间了 , 孩子万一吃坏身体 , 是要追究店里责任的 。

  孩子先被送去医院检查 , 但短时间内还看不出什么问题 。 江女士和哈根达斯交涉 , 到昨天下午5点半 , 都没有谈好如何处理这事 。

  江女士要求哈根达斯负责孩子全年的身体情况 , 哈根达斯方面表示要一级一级往上汇报 。 双方还在继续协商中 。


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