西安女子买华为手机却收到iPhoneXS,天底下真有这好事?

买华为手机 , 却收到两部iPhoneXS , 天下真有这么“好”的事情!

西安的张女士最近网购遇到件稀奇事 , 她上周在阿里巴巴网购平台里的一家商铺里 , 购买了两台华为手机 。 分别是华为Mate20 Pro和华为P30 Pro , 但是在5月24日收到货之后 , 发现是两台iPhoneXS 。

本以为是卖家发错货所导致的 , 可是没想到多次联系之后 , 卖家将其联系方式统统拉黑 。 而且经过张女士初步检验 , 两部手机都为仿冒iPhone 。 因此 , 张女士觉得自己遇到网络诈骗 。

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▲张女士所收到的两部“iPhoneXS手机”

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卖家诱导在微信支付宝上完成

5月21日 , 西安的张女士想要更换新手机 , 听说阿里巴巴电商批发采购平台的东西比较便宜 , 于是选择在这里挑选 。 经过搜索之后 , 选中一家名为“茂昊全电子”的商铺 , 根据店铺在阿里巴巴的注册信息显示 , 该店公司全称为“深圳市龙岗区茂昊全电子商行” , 归深圳市市场监督管理局管辖 。

由于当时店铺内并没有上架张女士想要的华为P30 pro , 经过沟通之后商家表示有货 , 但如果想要购买的话 , 不能在阿里巴巴平台交易 , 只能通过微信或支付宝支付 。 张女士说:“当时觉得他是在阿里巴巴平台已经注册公司信息的店铺 , 所以觉得应该不会骗人 , 于是就加了他微信交易 。 ”

最终 , 张女士在该店购买了一台华为Mate20 Pro和一台华为P30 Pro , 为了让张女士放心 , 商家表示:可以先行垫付一部分资金 , 收到货验证之后没问题 , 货到付款再行支付 。

张女士按照对方要求将3680块钱转至对方支付宝账户 , 但对于尾款究竟是多少 , 商家始终没有说明 。 只说:“货到付款你支付就行了” , 此刻张女士已经感觉到事情有点不对 , 觉得自己可能遭遇网购骗局 。

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▲张女士所收到的两部“iPhoneXS手机”

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竟然收到两部iPhone XS

等到张女士收到手机后 , 古怪的事情发生了!拆开快递包装后发现 , 手机不是张女士所购的华为手机 , 是两部256GB的iPhone XS , 并且快递员也没要求张女士支付任何货到付款的款项 。

张女士收到的手机不是自己所购买的 , 她拆开快递盒之后始终不敢对手机拆封 , 并立马联系卖家 。 对方在微信上回复称:“这是别的客户的手机 , 我同事贴错单发错货了 , 这两个手机要贵好多的 , 你先稍等一下我联系厂家那边 。 ”

随后对方又说:“我刚刚联系财务 , 这得看财务那边怎么说 , 但是你要多等几天财务周一才上班 。 ”最后经过多次沟通店家称:“会联系厂家再给你发货” , 但之后店家再也联系不上并将张女士微信账号拉黑 。

张女士只能重新更换微信号以购买手机为由联系商家 , 商家还是按照此前张女士购买手机的方式诱导 。 张女士最终表示来意之后商家回复:“你当初买手机找的哪个客服你就去找她” , 并迅速拉黑了张女士微信号 。

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▲经鉴定两部“iPhoneXS手机”都为仿冒

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警方表示并非诈骗不予立案

5月29日张女士来到西安市创汇路派出所进行报案 , 并且当着民警的面将其中一部手机进行拆封 , 里面有一部所谓的“iPhone XS”手机 。

由于民警也无法检验 , 张女士后来将手机拿到阳光天地购物中心的苹果体验店 , 请店内的工作人员进行鉴定 , 工作人员告诉她:“很明显是一部假的手机 , 这做工也假的很厉害 , 底部边框明显就不一样 , 肉眼就能分辨出来 。 ”而另一部未拆封的手机 , 店员表示从包装看就知道是假的 , 并叮嘱张女士赶紧退货 。

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▲随快递盒一同寄来的还有许多手机配件

根据苹果官网显示iPhone XS 256GB版本价格在9599元 , 张女士说:“要是真的话那卖家是赔钱的 , 会主动联系我退货 。 但他们把我联系方式拉黑了 , 所以这手机绝对是仿冒的 , 我觉得商家行为就属于诈骗 。 ”

5月30日下午采访人员陪同张女士来到创汇路派出所 , 民警告诉采访人员:“这个属于质量问题不归我们管 , 因为昨天当着我们的面拆开时 , 发现里面确实是手机也能打电话 , 如果说拆开里面是一块板砖 , 那就是对方虚构事实进行诈骗 , 我们肯定会立案 。 至于说的手机仿冒问题 , 公安机关是没有权力鉴定手机真伪 , 张女士的事情有别的维权渠道 。 ”随后民警表示不愿再接待采访人员 , 将采访人员请出至大门外等候并单独和张女士沟通 。

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阿里巴巴客服称会进行核实但不会通报处罚结果

立案无门之后 , 张女士说:“我前两天也申请过阿里巴巴的客服进行介入 , 但是根本就没有用 。 ”阿里巴巴平台的客服回复称:“由于现在投诉刚刚提交 , 目前暂无任何处理结果 。 ”

▲商家提供的错误信息

并且客服说:“如果经过核实 , 发现商家确实存在诱导买家线下交易 , 并且发送假冒伪劣商品 , 阿里巴巴会对店铺进行相应处罚 , 但是欠款目前无法追回 。 ”张女士询问会对商家有什么相应的处罚?客服称公司会直接进行处罚不会反馈到张女士这边 。

张女士将该商家投诉至深圳市消费者委员会 , 对方表示:“现在投诉正在处理当中 , 会在1-7个工作日之内反馈是否接收立案 , 立案后会在60个工作日之内反馈处理结果 。 ”

陕西汉廷律师事务所魏桢培律师分析认为 , 诚实信用、契约精神是民事活动的基本原则 , 商家应当按照双方事先约定的内容 , 向消费者提供合格的商品 。 现张女士收到的商品与约定不符 , 且在与商家交涉后拒不退还 , 其行为明显已经构成欺诈 , 属于严重的违约行为 。

根据《中华人民共和国刑法》的相关规定 , 以非法占有为目的 , 采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段 , 骗取对方当事人的财物 , 数额较大的 , 构成诈骗 。 本案中 , 商家声称所售商品与其实际向张女士交付的商品明显不符 , 且事后将张女士的联系方式拉黑 , 不予理睬 , 商家的行为已经涉嫌刑事欺诈 。 如果诈骗数额达到立案标准 , 则还应当依法被追究刑事责任 。

作者:花生

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