点赞！重庆37岁美女志愿者一言一行书写对群众的爱重庆大渡口区茄子溪街道新港

重庆大渡口区茄子溪街道新港社区民生服务团成员、大渡口区税务局人事科科长包姗姗，积极投身社区各项事业建设。

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包姗姗与社区群众一起开展清洁家园活动

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包姗姗主动加入新港社区“读报志愿服务队”

“各位党员们，学习时间到啦！相关资料已在群里共享，请大家使出‘洪荒之力’来学习吧。 ”5月28日上午，重庆大渡口区茄子溪街道新港社区的党员们收到了包姗姗发来的学习提醒，不一会，微信群里的回复声就热闹起来了。

“别看包姗姗是一位年轻党员，她带领我们主动学习，提高自身修养，增强服务群众的本领，使社区党员与群众变得更加亲密了。 ”社区党员周萍告诉笔者， “除了帮助我们学习外，她还利用闲暇时间在社区开展入户走访，看望慰问困难群众，积极帮助大家协调解决民生事” 。

个人简介

包姗姗，今年37岁，大渡口区税务局人事科科长。作为茄子溪街道新港社区民生服务团成员，除了加强自身的政治理论学习和党性修养，积极投身社区各项事业建设以外，还接受单位党组织的安排，主动开展党建工作现场经验交流会，帮助社区摘掉“后进党组织”帽子，积极服务社区群众，协调推动民生实事办理，受到了社区群众的广泛好评。

寻根问因探索党建创新

新港社区位于茄子溪街道制材2村附近，是一个离中心地段相对较远、且人口老龄化趋势严重的一个社区。由于党组织活力不够、党员参加活动主动性不高等问题，新港社区党委在三年前被确定为“后进党组织”整顿对象，要求限期整改完成。

“我刚来社区不到两个月，就遇到这一系列棘手的问题，说实话，这是硬着头皮也要往前上的势态呀！”新港社区党委书记宋文艳告诉笔者， “正当束手无策之时，我想到了民生服务团。不久后，民生服务团成员包姗姗就主动与我联系上了。 ”

包姗姗与宋文艳利用工作之余，抽空对辖区群众进行入户走访，面对面与党员召开学习交流会，找出“症结”所在，梳理问题清单，逐一攻破。在众多问题中，社区部分党员对组织生活积极性不高，难以发挥党员先锋作用这个问题较为突出。

为了提升党员参与党组织生活的积极性和主动性，包姗姗主动向社区党委提议对党组织生活进行创新，并探索建立了“党员服务积分卡”制度，引导带动广大党员积极投身社区服务。同时，改变社区党委传统党课模式，她号召社区党员都来讲党课，由以前的“一人讲”向“大家讲”拓展，由过去单纯地讲理论、讲党规党章，转变为利用身边事、身边人来感染党员。渐渐的，新港社区实现了老党员有课堂，年轻党员有动力的目标。

对症下药摘除后进“帽子”

“自从有了党员结对帮扶，我们这些孤寡老人的生活有了起色，党员是真心‘帮亲’呢！”当天下午，家住新港社区的72岁孤寡老人李家城喜笑颜开地说。

为了让社区近300名党员真正走到群众中去，包姗姗主动联系社区，提议社区党委主动牵头，带动社区党员结对帮扶辖区孤寡老人、病困儿童。从活动开展以来，包姗姗与社区工作人员定期对辖区群众进行摸排走访，与社区党员一起建立了“结对帮扶”计划。

在首批结对的成员中，有一名是“90后”党员志愿者刘小婷，与她结对的正是李家城老人。 “我以共产党员的身份承诺，只要老人有需要，我一定第一时间赶到，努力像‘孙女’一样帮助他。 ”刘小婷说，作为年轻的共产党员，勇于担当才能获得认同，更重要的是，不忘“全心全意为人民服务”的初心。

党员积极性提高了，社区群众称赞道：“此次党员志愿者和孤寡老人、病困儿童‘结对’ ，不是‘走形式’而是‘动真情’ ，党员每一次联系走访都要有记录，结对有明确的目标任务，就连效果评价都将纳入党员志愿者的年终考核。 ”

党员好事多多，群众好评连连。一年的整顿期，包姗姗在协调助推社区党建工作中，可谓尽心尽力，让全体党员干部团结一心，犹如打了鸡血，用实事改变结果，社区“后进党组织”的帽子终于摘除了。

用心用情为群众办实事

“新港社区是我儿时生长的地方，这里的一花一草一瓦都让我倍感亲切，与其说，我是民生服务团成员单位的一名普通人员，还不如说我与社区有一种特殊的情感。 ”当笔者问起，为什么要这样服务社区时，包姗姗直言不讳地说道。

区税务局作为茄子溪街道新港社区民生服务团成员单位，每季度都会到社区开展一次“民情恳谈会” ，包姗姗在每次会上都会认真记录群众的意见建议，以及需要解决的民生事。

“静江花园小区环道附近有一处近200米的裸露地，居民们觉得不美观，能否栽种一些绿植？”、“制材2村3栋居民楼院坝缺少休闲桌椅，居民累了都没歇脚的地方，请问怎么办？”、“社区有些老人不识字，但又想了解国家的政策方针，能否组建一支读报志愿者队伍？”……

在民情恳谈会上，包姗姗记下了居民提出的所有问题，并亲自到现场查看情况，回到单位后，她又主动找到单位领导，协商寻找解决办法。一份付出一份回报，没过多久，几百株麦冬种在了静江花园小区附近，两把坚固的休闲桌椅亮相在了居民院坝里。同时，包姗姗与社区工作人员、志愿者一起组建了一支“读报志愿服务队” ，定期到有需求的老人家中开展义务阅读服务。

采访中，面对群众的夸赞，包姗姗显得很淡然，她说：“居民满意的笑容，是我不断努力工作、不断为大家服务的最大动力！”