澎湃:执法有利齿才能斩断“碰瓷王”劣根：马上评|执法有利齿

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“70岁‘碰瓷王’被警方依法刑拘！”月初，天津市公安局发布的这条通告，让饱受“碰瓷王”杜大娘讹诈的经营者们松了口气，也让公众见证了一个“传奇人物” 。近日，媒体的报道还原了杜大娘的作案经过。

在超市、饭店、商场、药店、医院等地，以打砸物品、阻拦其他顾客正常购物、公开大小便等为手段，杜大娘上演了一幕幕碰瓷大戏，逼迫公安机关或市场监管部门责令商家“赔偿” 。 “谈杜色变”的商户不在少数。据反映，杜大娘已经形成了一系列套路：声称犯病、道具齐全、打“持久战” ，不拿到满意赔偿金决不罢休。俨然把碰瓷做到了“教科书级别” 。

有恃无恐的杜大娘有备而来：随身携带多份诊断证明和药物，证明自己有高血压、糖尿病等疾病。出于风险最小化的考量，商户们即便知道杜大娘是碰瓷而非维权，也情愿选择用钱息事宁人。这实属无奈。在个体面前，经营者们虽然普遍被认为是相对强势的一方，但也受到更多的规制。杜大娘深谙此道，以弱搏强，将人性的贪婪展现得淋漓尽致。

但实际上，商家可以避风险，却不能不讲原则。一味地妥协屈就，只会助长职业碰瓷人的嚣张气焰。比如，据邻居回忆，杜大娘碰瓷的开端，是有商家送了她14块的元宵，她反而拎着食物堵了店家的门，索要1000多元的赔偿。得手后，碰瓷上瘾的杜大娘就一再故技重施。

当然，不能对商家过多指责。 “碰瓷王”的嚣张和屡屡得逞，更多折射的是监管的疲软，使得正义来得有些迟。其实，警方早就知道杜大娘的“大名” ，一位派出所民警称其“挺出名的，就靠这个活着。 ”在一次碰瓷中，商家本给了杜大娘700元，但她第二天又闹到了市监局，又要走300元。这些，都说明至少警方与市场监管部门早就知晓了杜大娘的行为，但没有及时采取有效行动维护商家利益与市场秩序，客观上纵容了杜大娘的肆无忌惮。

商家担心担责任，监管却不应怕事、躲事。即便是民事调解，也应分个是非黑白，该警告的警告，惩罚的惩罚，该维护的维护。而不是大事化小的和稀泥态度，明知是碰瓷，却以“谁也得罪不了”为借口，让商家有苦难言，还要继续担惊受怕。

从处理细节上说，杜大娘面对警察时，就口称有病；警察一走，就向商家索赔。这提醒警方在调查取证时，更应多方听取意见，避免在片面事实与“强弱成见”之下作出不公正的判断。

目前，杜大娘已被依法刑拘，这值得欣慰，但这一结果本可以来得更早一点。

执法应有利齿，才能斩断碰瓷的劣根。这需要制度和程序为执法保驾护航。权责明晰的制度，严格规范的程序，执法者不打折扣地履行职权，才是杜绝“碰瓷王”的根本。只有制度保障，执法者才敢于执法，不怕摊上事儿；只有坚决将执法贯彻落实，正义才能得到伸张。杜大娘这样的“碰瓷王” ，才可休矣。