与其担心“差评” 不如提高品质
据媒体报道 , 近日采访人员登录了一家电商平台,输入“儿童家具”几个字,就出现了22万家店铺 。 其中儿童学习桌椅商品超过了5900件 。 一家儿童桌椅实体店的销售人员透露 , 之所以网店的产品价格便宜 , 是因为儿童家具存在“网络款” 。 网络款档次低 , 质量差 , 价格就低下来了 。
如今 , 许多人不愿意逛实体店 , 网上购物成为很多人生活的一部分 。 随着网上买来的东西质量越来越差 , 大家对网购也产生了深深的疑虑 。
消费者都喜欢物美价廉的东西 , 现实中这样的东西并不多 。 网购由于看不到实物 , 很多人就是冲着图片和价格去购买 , 只要“照美价廉” , 大家购买的可能性就比较大 。 商家深知各路“亲”的喜好 , 为了让自己的店铺更有吸引力 , 他们将主要的精力放在了推广和美工上 。 对于产品的本身的质量 , 商家就“睁一只眼闭一只眼” , 得过且过 , 不会那么去深究 。
不注重质量 , 只注重压低价格和吸引眼球 , 这与电商的初衷是违背的 。 发展电子商务的初衷是借助互联网技术 , 省去“二传手”环节 , 除去中间商的差价 , 使更多的好产品 , 能够以更为优惠的价格到消费者手中 。 但是经过一段时间的运行后 , 大家对电商有了新的看法:物 , 美不美不重要 , 照片可以搞定;价 , 一定要廉 , 这样才能吸引到顾客 。 按照这种运行模式 , 久而久之 , 电商给消费者带来的不是消费的快感 , 而是对电商的不信任 。
整体而言 , 追求“物美价廉”是消费者的目标 , 追求“利润最大化”是商家的目标 。 这两者虽然有一定矛盾 , 但也是可以调和的 。 对消费者而言 , 要有更为客观的心态 , 不要盲目追求价格低 , 当价格严重偏离的时候 , 不要盲目去“捡漏” , 以为“天上掉馅饼” , 其实那就是一个陷阱 。 对商家而言 , 想让产品有更多的消费者青睐 , 现阶段还需要靠科技创新、创意策划去打开市场 , 一味地走拼价格的路线 , 只能把自己逼上绝路 , 既没有挣到钱 , 也没有存在感 。
总而言之 , “真不二价”“一分钱一分货 。 ”消费者要摆脱“网上的东西价格便宜”的固有思维 , 更多的关注产品的质量 。 “真金不怕火炼 。 ”商家与其天天担心被打“差评” , 不如另起炉灶 , 摆脱现有的模式 , 在创新、创意、品牌等方面发力 , 打造出自己的“爆款” 。
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