岂能任凭电影院“强卖”3D眼镜
岂能任凭电影院“强卖”3D眼镜
5月27日下午 , 中国消费者协会官方微博就看电影要自费购买3D眼镜问题发声 , 认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来 , 转嫁给消费者 , 加重消费者负担 , 违背公平诚信 , 属于典型的“不平等格式条款” , 涉嫌违反《消费者权益保护法》 。
看3D电影 , 需自备3D眼镜 , 这在国内电影院 , 已基本是常态了 。 观众对此有过埋怨 , 但时间一长 , 也就习以为常 。 但习以为常的 , 就合情合理吗?中消协的发声表明 , 这是典型的霸王条款 , 涉嫌侵犯消费者权益 。
3D眼镜 , 并不贵 , 单价在10元以内 , 有的电影院甚至仅需两三元 。 但它属于高频消费品 , 经常被用到 。 相信不少观众都有这样的体验:家里明明攒着不少 , 但忘带3D眼镜的状况依然多发、频发 , 影响体验不说 , 造成的浪费也不可小觑 。
电影院为什么不能提供?这背后 , 有人力、损毁等成本考量 , 但更主要的还是利益驱动 。 当前在电影院 , 3D眼镜已经和爆米花、饮料等一样 , 成为重要创收来源——从成本包袱到财源滚滚 , 3D眼镜这门生意自然越做越大 。
那么 , 既然是霸王条款 , 如何监管?
应该说 , 从有到无 , 易;从无到有 , 难 。 要让3D眼镜成为影院标配 , 关键还是要外部施压 , 扭转行业风气 。 比如各地市场监管部门、消费者协会等三令五申 , 以通知、约谈等形式 , 施加压力;有必要时可开展执法活动 , 通过处罚、警告等以儆效尤 。 当然 , 还要鼓励消费者积极维权 , 主动说“不” , 让消费者权益产生“杀伤力” 。
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