靠这3点! Costco让你买起来欲罢不能!
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好市多在全球拥有超过9400万会员 ， 顾客上门常常会花超出原先预算 ， 美国媒体《CNBC Make It.》分析好市多卖场内的种种经营策略 ， 诱使消费者心甘情愿掏出大把钞票 。 路透
许多人喜欢逛大卖场 ， 其中来自美国的好市多更是拥有一票死忠顾客 ， 根据消费者数据公司Dunnhumby调查的“年度零售业者偏好指数”（Retailer Preference Index） ， 好市多在全美零售商店中位居第二 ， 来逛过的人或许都有经验 ， 就算事前列好采买清单 ， 却常会失控爆买一些单子上没列的商品 。 美国媒体《CNBC Make It.》就分析出一些好市多不为人知的经营策略 ， 能让消费者心甘情愿掏出大把钞票 。
1. 商品摆设有学问 让人大玩寻宝游戏
好市多的商品摆放都经过精心计算 ， 像是牛奶鸡蛋等生活必需品 ， 通常是放在最后方 ， 让消费者必须横跨整座卖场 ， 才能找到要买的东西 。 好市多把这称为“寻宝” ， 因为看的东西越多 ， 发现的东西也越多 ， 购物车里的东西也就越多 。
数据上显示 ， 美国好市多消费者 ， 每次逛平均就能花上130-140美元 。 影片中一名女性受访者则表示 ， 本来进去逛只打算花25美元 ， 只见她出来时购物车堆买“战利品” ， 坦承共花了超过700美元 。
2. 打造独特好市多经验 顾客流连忘返
好市多从整个大环境的设计到各种贴心服务 ， 目的都是在鼓励消费者逗留、慢慢逛 ， 因为消费者在店内花得时间越多 ， 买的东西也越多 。
挑高的天花板、宽敞的走道 ， 加上一目了然的商品陈列 ， 给予消费者最舒适的购物环境 ， 各式各样免费试吃试用 ， 让人流连忘返 。 专家就指出 ， 民众试吃和消费金额间有直接的关连 。
此外 ， 好市多大包装、低价格的商品 ， 让民众怎么买都有“赚到”的感觉 ， 美食广场更是有大批专属死忠粉丝 ， 吸引不少为了吃而顺道来逛逛的消费者 。
3. 商品自成生态系统 让消费者有入不完的坑
好市多采会员制 ， 想要在好市多购物得先花钱入会 ， 至今他们在全球拥有超过9400万会员 。 而在好市多刻意打造的环境下 ， 这些会员忠诚度极高 ， 高达90%的会员选择续约 ， 尽管会员费比其他大卖场的都贵 。 专家认为 ， 好市多塑造出的品牌形象 ， 保证价格和品质并且能维持一致 ， 吸引顾客持续上门 。
好市多会员的特性就是热爱频繁光顾 ， 容易越陷越深、越买越多 。 本来只购买生活用品 ， 慢慢的也会顺道买买食品杂货 ， 接下来就开始购买家电甚至是家具 ， 许多死忠会员就连汽车相关服务、旅游也都找好市多 。
来源：联合网 采访人员尤宝琪
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